Διαδίκτυο
Κομισιόν: παρατυπίες και παρεκκλίσεις από το ενωσιακό δίκαιο προστασίας καταναλωτών στην πλειονότητα των ιστοτόπων

Τουλάχιστον 163 από τους 207 ιστότοπους παροχής διαδικτυακών υπηρεσιών, τους οποίους έλεγξε η Κομισιόν, ενδέχεται να παραβιάζουν το δίκαιο της ΕΕ για τους καταναλωτές, σε ζητήματα όπως η διαφήμιση φερόμενων δωρεάν προσφορών, η έλλειψη συστήματος επίλυσης διαφορών, ή το γεγονός ότι αυτοί οι ιστότοποι μπορούν μονομερώς να αλλάξουν τους όρους της σύμβασης χωρίς πληροφόρηση ή αιτιολόγηση στον καταναλωτή, σύμφωνα με ανακοίνωση.

Η Επίτροπος Δικαιοσύνης, Καταναλωτών και Ισότητας των Φύλων, που παρουσίασε την έρευνα, δήλωσε ότι "οι καταναλωτές χρησιμοποιούν καθημερινά τις συνδρομές κινητής τηλεφωνίας ή διαδικτύου τους και πρέπει να είναι σε θέση να εμπιστεύονται τις υπηρεσίες αυτές: αναμένω ότι οι ψευδείς και παραπλανητικές πληροφορίες θα διορθωθούν το συντομότερο δυνατόν, ώστε να διασφαλιστεί ότι ο τομέας θα σέβεται πλήρως τους κανόνες της ΕΕ για τους καταναλωτές".

Αναλυτικά τα κύρια ευρήματα της έρευνας της Κομισιόν επί των 207 ιστοτόπων ήταν τα εξής:

  • στο 50% των περιπτώσεων, ο ιστότοπος διαφημίζει ένα πακέτο υπηρεσιών δωρεάν ή με έκπτωση, αλλά πρόκειται για υπηρεσία που προσφέρεται σε ένα πακέτο δέσμης.
  • στο 78,7% των περιπτώσεων, ο ιστότοπος δεν παρείχε σύνδεσμο προς την υποχρεωτική πλατφόρμα επίλυσης online διαφορών.
  • στο 40,6% των ιστοσελίδων δεν υπήρχε περιγραφή ενός συστήματος επίλυσης διαφορών.
  • το 31,9% των ιστότοπων μπορεί να αλλάξει μονομερώς τους όρους της σύμβασης ή των χαρακτηριστικών της υπηρεσίας χωρίς να ενημερώσει τον καταναλωτή και χωρίς να επιτρέψει στον καταναλωτή να ακυρώσει τη σύμβαση.
  • το 25,1% των ιστότοπων δεν παρείχε σαφείς ή αληθείς πληροφορίες σχετικά με τις ρυθμίσεις αποζημίωσης και επιστροφής χρημάτων, όταν η προσφερόμενη υπηρεσία δεν ήταν αυτή που είχε πληρώσει ο πελάτης.
  • το 21,7% δεν παρείχε σαφείς και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με την αυτόματη ανανέωση της σύμβασης


Οι εθνικές αρχές θα εξετάσουν περαιτέρω τους 163 ιστότοπους με παρατυπίες, οι οποίες εάν επιβεβαιωθούν, θα πρέπει να διορθωθούν. Οι αρχές για την προστασία των καταναλωτών θα εξασφαλίσουν ότι οι ιστότοποι θα επανέλθουν στην σωστή κατεύθυνση, χρησιμοποιώντας τις εθνικές διαδικασίες επιβολής που έχουν στη διάθεσή τους.

Send to Facebook

Επανάσταση στον κόσμο των φωτογραφικών

Οι τάσεις που καταγράφονται στη φετινή Photokina της Κολωνίας, που ανοίγει σήμερα τις πύλες της στο πλατύ κοινό, καταδεικνύουν ότι ο κλάδος προσαρμόζεται πλέον απόλυτα στις ριζικές αλλαγές που φέρνει η ψηφιακή εποχή. «Η Photokina δεν είναι πλέον αυτή που ήταν κάποτε», λένε οι τακτικοί επισκέπτες της μεγαλύτερης έκθεσης φωτογραφικών...

27/09/2018 06:54

Διαδικτυακές κρατήσεις

Η Airbnb, διαδικτυακή πλατφόρμα εκμίσθωσης ακινήτων, δεσμεύθηκε σήμερα να τροποποιήσει τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης της υπηρεσίας που προσφέρει και να βελτιώσει την παρουσίαση των τιμών μέχρι το τέλος του 2018, ανακοίνωσε σήμερα η Βέρα Γιούροβα, επίτροπος αρμόδια για τη Δικαιοσύνη την Ισότητα Φύλων και τους Καταναλωτές. Όπως...

20/09/2018 12:46

Smartphones

  Ακούγεται παράξενο, αλλά η προσπάθεια για την τέλεια selfie αποδεδειγμένα έχει στοιχίσει τη ζωή πολλών επίδοξων φωτογράφων… Ερευνητές αποφάσισαν να μελετήσουν το φαινόμενο των θανάτων εξαιτίας μίας selfie και για το σκοπό αυτό μελέτησαν 259 θανάτους σε όλο τον κόσμο που αποδίδονται σε selfie και συνέβησαν από τον Οκτώβριο του...

17/10/2018 08:55

Facebook

Η ομάδα των χάκερς που προκάλεσε ρήγμα στην ασφάλεια του Facebook και ειδικότερα στο «view as», απέκτησε πρόσβαση στα στοιχεία 29 εκατομμυρίων χρηστών και όχι 50 εκατομμυρίων όπως αρχικά είχε ανακοινωθεί. Σύμφωνα με ανάρτηση της εταιρείας οι μηχανικοί λογισμικού της βρήκαν πως κάποιοι ανακάλυψαν μία αδυναμία στον κώδικα του Facebook,...

12/10/2018 20:42

Τεχνητή νοημοσύνη

Το Instagram πρόσθεσε από χθες μια λειτουργία με σκοπό να καταπολεμήσει την παρενόχληση μέσω Διαδικτύου, χρησιμοποιώντας κυρίως την τεχνητή νοημοσύνη για να ελέγχονται οι φωτογραφίες που αναρτούν οι χρήστες του προκειμένου να εντοπίζεται τυχόν ύποπτο περιεχόμενο. Μέσω της λειτουργίας αυτής θα εντοπίζεται οποιοδήποτε στοιχείο...

10/10/2018 17:05

Aπαντά μόνο του τις τηλεφωνικές κλήσεις

Τα νέα μοντέλα κινητών τηλεφώνων τρίτης γενιάς Pixel 3 αποκαλύφθηκαν από την Google. Περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, ένα νέο «έξυπνο» ηχείο Google Home Hub με οθόνη και τον πρώτο της υπολογιστή-ταμπλέτα με την ονομασία Pixel Slate. Το χαρακτηριστικό γνώρισμά όλων αυτών των συσκευών είναι ότι διαθέτουν αυξημένη τεχνητή νοημοσύνη. Παρά...

10/10/2018 11:58

Λειτουργικό σύστημα ηλεκτρονικών υπολογιστών

Η Microsoft ανακοίνωσε ότι μόλις ξεκίνησε η επόμενη μεγάλη δωρεάν αναβάθμιση του λειτουργικού συστήματός της με την ονομασία Windows 10 October 2018, η δεύτερη φέτος μετά την αναβάθμιση του Απριλίου. Η εγκατάσταση της αναβάθμισης θα γίνει σταδιακά σε όλο τον κόσμο και θα χρειασθεί μερικές εβδομάδες για να καλύψει όλους τους χρήστες των...

06/10/2018 07:05

Διαδίκτυο

Εκτός λειτουργίας είναι εδώ και αρκετή ώρα το Instagram, με εκατομμύρια κόσμου να μην μπορούν να δουν τα προφίλ τους και το μήνυμα «η ροή δεν ανανεώνεται». Το πρόβλημα φαίνεται να είναι παγκόσμιο, όπως αντιλαμβάνεται κανείς από τα σχετικά μηνύματα στο Twitter που σχολίαζαν τη συγκεκριμένη εξέλιξη και το χάσταγκ #instagramdown. Το πρόβλημα...

03/10/2018 17:40

Κλιματική Αλλαγή

Η Διακυβερνητική Επιτροπή για την Κλιματική Αλλαγή ξεκίνησε τις εργασίες της στη Νότια Κορέα. Θα παρουσιαστεί έκθεση για το εάν είναι εφικτός ο περιορισμός της υπερθέρμανσης του πλανήτη κατά 1,5 βαθμούς Κελσίου. Ερευνητές από όλο τον κόσμο συναντώνται στη Νότια Κορέα από χθες και για πέντε ημέρες προκειμένου να συζητήσουν...

03/10/2018 06:54

Τεχνητή νοημοσύνη

Το επόμενο μεγάλο κίνημα στην Τέχνη θα έρθει από την Τεχνητή Νοημοσύνη; Σύμφωνα με τους ειδικούς οι εκτιμήσεις είναι εξαιρετικά πρόωρες, καθώς η νέα συνθήκη βρίσκεται μόλις στην αρχή. Ωστόσο, η απόφαση του οίκου Christie’s να δημοπρατήσει το φθινόπωρο «έργα τέχνης» που δημιουργήθηκαν από έναν αλγόριθμο -ο πρώτος οίκος δημοπρασιών...

01/10/2018 07:01

Διαδίκτυο

Να κλείσει το λογαριασμό του Μαρκ Ζούκερμεργκ «υπόσχεται» ο χάκερ Chang Chi-yuan από την Ταιβάν. Όπως είπε, θα το κάνει σε live μετάδοση την Κυριακή στις 6 το απόγευμα ώρα Ταϊβάν. Μάλιστα το ανέβασε στο λογαριασμό του στο Facebook, Ο Chang Chi-yuan εντοπίζει ιούς στο διαδίκτυο και τους εξουδετερώνει έναντι αμοιβής. Τον Απρίλιο είχε...

29/09/2018 07:02

Συνέντευξη πρώην CEO thw Google

Ο Eric Schmidt, πρώην CEO της Google, πιστεύει ότι μέχρι το 2028 το Internet θα χωριστεί σε δύο μέρη, το κινεζικό και το αμερικανικό. Σύμφωνα με τον Eric Schmidt, ο οποίος έδωσε σχετική συνέντευξη στο δίκτυο CNBC με τις προβλέψεις του για το μέλλον του Διαδικτύου, σημείωσε ότι η Κίνα αναμένεται να προσφέρει ένα ελκυστικό πακέτο προϊόντων και υπηρεσιών...

28/09/2018 07:02

Back to Top