Διαδίκτυο
Τρόποι αποφυγής των παγίδων του διαδικτύου από τους καταναλωτές

Οι Ευρωπαίοι καταναλωτές εκτίθενται όλο και περισσότερο σε ενοχλητικές και παραπλανητικές διαφημίσεις στο διαδίκτυο. Είναι σημαντικό να υιοθετήσουν μια πιο κριτική προσέγγιση σε αυτές τις προσφορές ώστε να μην καταλήγουν να πληρώνουν για ανεπιθύμητα αγαθά ή παραπλανητικές συμβάσεις.

Ως εκ τούτου, το ευρωπαϊκό δίκτυο κέντρων καταναλωτή δημιούργησε ένα βίντεο για θα βοηθήσει τους καταναλωτές να εντοπίσουν τις παγίδες.

Επιθετικές πρακτικές πωλήσεων που προσφέρουν δωρεάν δοκιμαστικά προϊόντα ή μεγάλες προσφορές εμφανίζονται όλο και περισσότερο στα μέσα κοινωνικής ενημέρωσης (social media) και στις ιστοσελίδες ως αναδυόμενες διαφημίσεις (pop-up).

Αυτές οι διαφημίσεις ωθούν τους Ευρωπαίους καταναλωτές να πραγματοποιούν αγορές χωρίς προσοχή ή ακόμη και αγοράζουν προϊόντα χωρίς να τα επιθυμούν ή να τα χρειάζονται. Ωστόσο, εάν ένας καταναλωτής δεσμεύεται σε σύμβαση χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή του, αυτή θεωρείται παραπλανητική και μη δεσμευτική. Επομένως, είναι σημαντικό οι καταναλωτές να απορρίπτουν και να καταγγέλλουν άμεσα αυτού του είδους τις συμβάσεις.

Η γνώση είναι η λύση

Η ικανότητα εντοπισμού μιας διαδικτυακής παγίδας καθώς και η γνώση των δικαιωμάτων των καταναλωτών αποτελεί το κλειδί για την αποφυγή μιας ανεπιθύμητης σύμβασης ή συναλλαγής. Οι καταναλωτές πρέπει να γνωρίζουν πότε πρέπει να αρνηθούν να πληρώσουν για ανεπιθύμητα αγαθά και συνδρομές.

Παρ' όλα αυτά, σύμφωνα με τα αποτελέσματα έρευνας* που διενεργήθηκε σε έξι ευρωπαϊκές χώρες διαπιστώθηκε ότι οι Ευρωπαίοι καταναλωτές έχουν περιορισμένη γνώση των δικαιωμάτων τους όταν πρέπει να αντιμετωπίζουν την αγορά ανεπιθύμητων προϊόντων ή συμβάσεων παγίδων. Δεν έχουν ιδιαίτερη γνώση σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης ούτε για το δικαίωμα αμφισβήτησης και ακύρωσης της τραπεζικής συναλλαγής.

Το νέο βίντεο του ευρωπαϊκού δικτύου κέντρων καταναλωτή αποκαλύπτει με απλό και χιουμοριστικό τρόπο ορισμένα χαρακτηριστικά αυτών των παγίδων. Σκοπός του βίντεο είναι να βοηθήσει τους καταναλωτές να εντοπίσουν ευκολότερα τις online παγίδες.

Η κ. Αθηνά Κοντογιάννη, διευθύντρια του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας δήλωσε «Με το βίντεο και τις 5 συμβουλές του ECC σχετικά με την αντιμετώπιση των online παγίδων ελπίζουμε να δώσουμε στους καταναλωτές τη δυνατότητα να εντοπίζουν και να αποφεύγουν αμφίβολες προσφορές και ανεπιθύμητες παγίδες».

5 συμβουλές - πώς να αντιμετωπίσετε τις online παγίδες

  1. Πριν πληκτρολογήσετε το όνομα και τη διεύθυνσή σας, θα πρέπει να ελέγξετε εάν θα δεσμευτείτε με μια αγορά ή μια σύμβαση.
  2. Είναι υποχρεωτικό να αναφέρεται σαφώς κατά την παραγγελία μιας δοκιμαστικής συσκευασίας ή προσφοράς εάν αυτή συνεπάγεται και δεσμευτική σύμβαση.
  3. Ο καταναλωτής δεν είναι υποχρεωμένος να πληρώσει ένα προϊόν που δεν έχει παραγγείλει ή να πληρώσει για την επιστροφή του.
  4. Αποτελεί υποχρέωση του προμηθευτή να αποδείξει ότι δώσατε τη συγκατάθεσή σας για μια αγορά.
  5. Εάν ο προμηθευτής χρέωσε τον τραπεζικό σας λογαριασμό μέσω μιας κάρτας πληρωμής χωρίς τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να υποβάλετε παράπονα στην τράπεζά σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.


Σχετικά με το ECC

Το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή της Ελλάδας είναι μέλος του Ευρωπαϊκού Δικτύου Καταναλωτικών Κέντρων (ECC-Net), ενός ευρωπαϊκού δικτύου που συνεργάζεται για να βοηθήσει τους καταναλωτές όταν αγοράζουν διασυνοριακά αγαθά ή υπηρεσίες εντός της ΕΕ. Το δίκτυο αποτελείται από ένα Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή σε κάθε κράτος μέλος της ΕΕ και στη Νορβηγία και την Ισλανδία.


* Η έρευνα διεξήχθη σε έξι χώρες: Σουηδία, Νορβηγία, Φινλανδία, Ολλανδία, Βέλγιο και Αυστρία, οι οποίες ανέφεραν το μεγαλύτερο αριθμό προβλημάτων με παγίδες συνδρομής εντός του δικτύου ΕΚΚ. http://www.ecccyprus.org/index.php/el/

Send to Facebook

Υπερπανσέληνος

Εντυπωσιακή ήταν η έκλειψη της υπερπανσέληνου που σημειώθηκε την Τετάρτη. Στην Κύπρο, όμως, όταν το φεγγάρι είχε ανατείλει στα ανατολικά-βορειοανατολικά, το φαινόμενο της έκλειψης ήταν ήδη στο τέλος του και η σελήνη είχε εξέλθει ήδη από την παρασκιά της Γης. Ωστόσο, ακόμη και στην Κύπρο το φεγγάρι πρόσφερε ένα όμορφο θέαμα,...

31/01/2018 19:28

Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Απ’ ότι φαίνεται η Facebook δοκιμάζει μια νέα λειτουργία που θα ωθήσει του χρήστες του Messenger και του Instagram να συγχρονίσουν τους λογαριασμούς τους με το πάτημα ενός μόνο κουμπιού. Η Facebook επιθυμεί με τη λειτουργία αυτή να αυξήσει την κίνηση στην πλατφόρμα του Instagram, η οποία έχει δει απίστευτη άνοδο τον τελευταίο καιρό. Εάν επιλέξετε...

18/07/2018 07:05

Ασφάλεια χρήση συσκευών

Η Microsoft ζήτησε από την αμερικανική κυβέρνηση να προχωρήσει σε ρύθμιση της τεχνολογίας αναγνώρισης προσώπου καθώς και την δημιουργία νόμων που θα διέπουν τις χρήσεις της εν λόγω τεχνολογίας. «Θεωρούμε ότι το Κογκρέσο θα έπρεπε να δημιουργήσει μία διακομματικής επιτροπή που θα απαρτίζεται από ειδικούς ώστε να προσεγγίσει...

17/07/2018 07:01

Παγάκια από… παγετώνα

Ο παγετώνας Σβάρτισεν στη βόρεια Νορβηγία αποτελεί πόλο έλξης για πολλούς επισκέπτες. Περίπου 20.000 άνθρωποι επισκέπτονται τον Σβάρτισεν που εκτείνεται σε 370 τετραγωνικά χιλιόμετρα και έχει εύκολη πρόσβαση αφού βρίσκεται μόνο 20 μέτρα πάνω από την επιφάνεια της θάλασσας. Ο τουρισμός όμως φαίνεται να μην είναι αρκετός για την...

14/07/2018 07:01

Αλλάζει ο τρόπος εξόφλησης

Η Airbnb, η εταιρία που άλλαξε παγκοσμίως τον τρόπο με τον οποίο ενοικιάζονται τα σπίτια, δεν σταματά να εξελίσσει τις υπηρεσίες της. Η τελευταία κίνηση αφορά τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες θα καταβάλλουν το μίσθωμα. Αναλυτικότερα, τις τελευταίες ημέρες, η εταιρία λανσάρει δοκιμαστικά ένα νέο τρόπο αποπληρωμής του μισθώματος. Παραδοσιακά,...

13/07/2018 06:48

Δωρεάν χρήση του ιντερνετ

Η χρήση δημόσιου Wi-Fi μπορεί να είναι επικίνδυνη, προειδοποιούν οι ειδικοί σε θέματα ασφάλειας, καθώς οι κυβερνοεγκληματίες χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο τα δωρεάν hotspot για να κλέψουν προσωπικές πληροφορίες από τους χρήστες που συνδέονται σε αυτά. Παρόλο που η χρήση δεδομένων 3G ή 4G θεωρείται το πλέον κατάλληλο μέσο σύνδεσης,...

12/07/2018 07:04

H (υπέρ)δύναμη των υπολογιστών

Η υπολογιστική ισχύς των μοντέρνων computers είναι δεδομένη, αλλά δεν φαίνεται να γίνεται πλήρης εκμετάλλευσή της μέχρι σήμερα. Αφορμή για τον προβληματισμό αυτό αποτελεί η παρουσίαση του επεξεργαστή Intel Core i7+, ο οποίος είναι προικισμένος με την τεχνολογία Intel Optane στη μνήμη, στοιχείο που υπόσχεται μεγαλύτερες ταχύτητες στην ευρύτερη...

11/07/2018 06:39

Αργεντινή

Μια ομάδα ερευνητών ανακάλυψε στην Αργεντινή τα υπολείμματα ενός είδους τεράστιου δεινόσαυρου που έζησε στη Γη πριν περισσότερα από 200 εκατομμύρια χρόνια, όπως ανακοίνωσε χθες Δευτέρα επιστήμονες. Το είδος αυτό, που ονομάζεται Ingenia prima, είναι σχεδόν τρεις φορές μεγαλύτερο από τους πιο μεγάλους δεινοσαύρους της Τριασικής...

10/07/2018 16:52

Μελέτη του Πανεπιστημίου Macquarie

  Οι αυξανόμενες θερμοκρασίες των ωκεανών λόγω της κλιματικής αλλαγής δε γίνονται αισθητές μόνο από μικρότερους οργανισμούς όπως τα κοράλλια, αλλά επηρεάζουν και μεγάλα αρπακτικά ζώα όπως οι καρχαρίες, σύμφωνα με νέα έρευνα. Η μελέτη του Πανεπιστημίου Macquarie αποκαλύπτει ότι η αύξηση της θερμοκρασίας του νερού κατά μόλις...

07/07/2018 07:05

Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Όπως αναφέρει το BBC, η εταιρεία αποκάλυψε το συγκεκριμένο πρόβλημα τη Δευτέρα, και διήρκεσε από τις 29 Μαΐου μέχρι τις 5 Ιουνίου, επηρεάζοντας τόσο την ιστοσελίδα όσο και την εφαρμογή του Facebook. Όπως έγινε γνωστό, το δημοφιλές κοινωνικό δίκτυο θα ενημερώσει αυτούς που επηρεάστηκαν, με ειδικό μήνυμα. Το Facebook παραδέχτηκε την ύπαρξη...

05/07/2018 06:42

Ασφάλεια δικτύων

Σήμερα σε όλο τον πλανήτη, τα wifi routers είναι περισσότερα ακόμα και από τους κατοίκους του. Δισεκατομμύρια συσκευές βρίσκονται σε λειτουργία και είναι τόσο ευάλωτες όσο δεν φαντάζεστε. Μέρος της ευθύνης εντοπίζεται στην ίδια την τεχνολογία που βασίζεται σε μεθόδους του 2004 ή διαφορετικά της λίθινης εποχής, αν μιλήσουμε ιντερνετικά. Μην...

04/07/2018 06:57

Προστασία κατά των τρομοκρατικών επιθέσεων

Τα τελευταία χρόνια σημειώθηκαν αρκετές τρομοκρατικές επιθέσεις με φορτηγά κατά περαστικών, από τη Νίκαια της Γαλλίας τον Ιούλιο του 2016, μέχρι τη χριστουγεννιάτικη αγορά του Βερολίνου. Την απάντηση στο ερώτημα πώς μπορεί κανείς να προστατέψει το κοινό από μια τέτοια επίθεση επιχείρησε να δώσει μια γαλλική εταιρεία με την...

03/07/2018 07:00

Back to Top