Διαδίκτυο
Τρόποι αποφυγής των παγίδων του διαδικτύου από τους καταναλωτές

Οι Ευρωπαίοι καταναλωτές εκτίθενται όλο και περισσότερο σε ενοχλητικές και παραπλανητικές διαφημίσεις στο διαδίκτυο. Είναι σημαντικό να υιοθετήσουν μια πιο κριτική προσέγγιση σε αυτές τις προσφορές ώστε να μην καταλήγουν να πληρώνουν για ανεπιθύμητα αγαθά ή παραπλανητικές συμβάσεις.

Ως εκ τούτου, το ευρωπαϊκό δίκτυο κέντρων καταναλωτή δημιούργησε ένα βίντεο για θα βοηθήσει τους καταναλωτές να εντοπίσουν τις παγίδες.

Επιθετικές πρακτικές πωλήσεων που προσφέρουν δωρεάν δοκιμαστικά προϊόντα ή μεγάλες προσφορές εμφανίζονται όλο και περισσότερο στα μέσα κοινωνικής ενημέρωσης (social media) και στις ιστοσελίδες ως αναδυόμενες διαφημίσεις (pop-up).

Αυτές οι διαφημίσεις ωθούν τους Ευρωπαίους καταναλωτές να πραγματοποιούν αγορές χωρίς προσοχή ή ακόμη και αγοράζουν προϊόντα χωρίς να τα επιθυμούν ή να τα χρειάζονται. Ωστόσο, εάν ένας καταναλωτής δεσμεύεται σε σύμβαση χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή του, αυτή θεωρείται παραπλανητική και μη δεσμευτική. Επομένως, είναι σημαντικό οι καταναλωτές να απορρίπτουν και να καταγγέλλουν άμεσα αυτού του είδους τις συμβάσεις.

Η γνώση είναι η λύση

Η ικανότητα εντοπισμού μιας διαδικτυακής παγίδας καθώς και η γνώση των δικαιωμάτων των καταναλωτών αποτελεί το κλειδί για την αποφυγή μιας ανεπιθύμητης σύμβασης ή συναλλαγής. Οι καταναλωτές πρέπει να γνωρίζουν πότε πρέπει να αρνηθούν να πληρώσουν για ανεπιθύμητα αγαθά και συνδρομές.

Παρ' όλα αυτά, σύμφωνα με τα αποτελέσματα έρευνας* που διενεργήθηκε σε έξι ευρωπαϊκές χώρες διαπιστώθηκε ότι οι Ευρωπαίοι καταναλωτές έχουν περιορισμένη γνώση των δικαιωμάτων τους όταν πρέπει να αντιμετωπίζουν την αγορά ανεπιθύμητων προϊόντων ή συμβάσεων παγίδων. Δεν έχουν ιδιαίτερη γνώση σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης ούτε για το δικαίωμα αμφισβήτησης και ακύρωσης της τραπεζικής συναλλαγής.

Το νέο βίντεο του ευρωπαϊκού δικτύου κέντρων καταναλωτή αποκαλύπτει με απλό και χιουμοριστικό τρόπο ορισμένα χαρακτηριστικά αυτών των παγίδων. Σκοπός του βίντεο είναι να βοηθήσει τους καταναλωτές να εντοπίσουν ευκολότερα τις online παγίδες.

Η κ. Αθηνά Κοντογιάννη, διευθύντρια του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας δήλωσε «Με το βίντεο και τις 5 συμβουλές του ECC σχετικά με την αντιμετώπιση των online παγίδων ελπίζουμε να δώσουμε στους καταναλωτές τη δυνατότητα να εντοπίζουν και να αποφεύγουν αμφίβολες προσφορές και ανεπιθύμητες παγίδες».

5 συμβουλές - πώς να αντιμετωπίσετε τις online παγίδες

  1. Πριν πληκτρολογήσετε το όνομα και τη διεύθυνσή σας, θα πρέπει να ελέγξετε εάν θα δεσμευτείτε με μια αγορά ή μια σύμβαση.
  2. Είναι υποχρεωτικό να αναφέρεται σαφώς κατά την παραγγελία μιας δοκιμαστικής συσκευασίας ή προσφοράς εάν αυτή συνεπάγεται και δεσμευτική σύμβαση.
  3. Ο καταναλωτής δεν είναι υποχρεωμένος να πληρώσει ένα προϊόν που δεν έχει παραγγείλει ή να πληρώσει για την επιστροφή του.
  4. Αποτελεί υποχρέωση του προμηθευτή να αποδείξει ότι δώσατε τη συγκατάθεσή σας για μια αγορά.
  5. Εάν ο προμηθευτής χρέωσε τον τραπεζικό σας λογαριασμό μέσω μιας κάρτας πληρωμής χωρίς τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να υποβάλετε παράπονα στην τράπεζά σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.


Σχετικά με το ECC

Το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή της Ελλάδας είναι μέλος του Ευρωπαϊκού Δικτύου Καταναλωτικών Κέντρων (ECC-Net), ενός ευρωπαϊκού δικτύου που συνεργάζεται για να βοηθήσει τους καταναλωτές όταν αγοράζουν διασυνοριακά αγαθά ή υπηρεσίες εντός της ΕΕ. Το δίκτυο αποτελείται από ένα Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή σε κάθε κράτος μέλος της ΕΕ και στη Νορβηγία και την Ισλανδία.


* Η έρευνα διεξήχθη σε έξι χώρες: Σουηδία, Νορβηγία, Φινλανδία, Ολλανδία, Βέλγιο και Αυστρία, οι οποίες ανέφεραν το μεγαλύτερο αριθμό προβλημάτων με παγίδες συνδρομής εντός του δικτύου ΕΚΚ. http://www.ecccyprus.org/index.php/el/

Send to Facebook

Ευρώπη

Μικροσωματίδια, όζον ή διοξείδιο του αζώτου: ένας διαδραστικός χάρτης επιτρέπει στο εξής να γνωρίζουμε ανά πάσα στιγμή την ποιότητα του αέρα σε όλη την Ευρώπη, όπου η ατμοσφαιρική μόλυνση προκαλεί κάθε χρόνο εκατοντάδες χιλιάδες πρόωρους θανάτους. Αυτός...

18/11/2017 06:57

Nasa

Το περασμένο Σάββατο, το πολυαναμενόμενο επιβατικό διαστημόπλοιο, το φοβερό και τρομερό Dream Chaser, άγγιξε ένα νέο ορόσημο στην κατασκευή του. Το πέταξαν από ένα ελικόπτερο και το άφησαν να επιστρέψει μόνο του σε αεροπορική βάση της Καλιφόρνια, «τιτιβίζοντας» κατόπιν περιχαρείς πως «Το Dream Chaser είχε μια πανέμορφη πτήση και προσγείωση».

17/11/2017 07:02

Κινητά

Χρησιμοποιώντας μια απλή μάσκα ερευνητές στον τομέα της ασφάλειας στον κυβερνοχώρο υποστηρίζουν ότι κατάφεραν να ξεγελάσουν την τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου του νέου iPhone X, η οποία επιτρέπει στους χρήστες να ξεκλειδώνουν τα smartphones με... μια ματιά. Οι ερευνητές της βιετναμέζικης εταιρείας κυβερνοασφάλειας, Bkav, λένε ότι...

16/11/2017 06:58

Σκωτία

Την πλήρη απεξάρτηση από τα ορυκτά καύσιμα, για την παραγωγή ηλεκτρικού ρεύματος, σχεδιάζει από το 2020 η Σκωτία. Έτσι, βρίσκεται σε τροχιά να γίνει μία από τις πιο οικολογικές χώρες στον κόσμο. Η κίνηση αυτή δεν αποτελεί κεραυνό εν αιθρία, με δεδομένο πως εδώ και χρόνια η Σκωτία είχε θέσει ως σκοπό να μειώσει...

15/11/2017 06:58

Διαδικτυακός πόλεμος

Ξεκίνησε η επιχείρηση των Ελλήνων Anonymous #OpPedo κατά των παιδόφιλων και των ιστοσελίδων που διακινούν παιδική πορνογραφία. Ήδη οι Έλληνες χάκερ κατάφεραν να κατεβάσουν για πάντα 3 ιστοσελίδες, όπως αναφέρουν σε ανάρτησή τους στη σελίδα τους στο Facebook. Αλλά, έχουν ακόμη πολλή δουλειά να κάνουν, η οποία απαιτεί ώρες έρευνας. Οι...

14/11/2017 06:49

Κίνα

Ο κινεζικός κολοσσός του ηλεκτρονικού εμπορίου ανακοίνωσε ότι χρησιμοποίησε μη επανδρωμένα εναέρια οχήματα (Unmanned Aerial Vehicle, UAV) , γνωστά ως drones, για να παραδώσει για πρώτη φορά πακέτα σε ένα νησί. Τρεις τηλεκατευθυνόμενες ιπτάμενες συσκευές μεταφέροντας έξι κουτιά με φρούτα του πάθους και με συνολικό βάρος περίπου 12 κιλών, πέταξαν...

13/11/2017 06:57

Διαδίκτυο

Στο τέλος του 2020 θα σημάνει το τέλος της χρήσης του Flash, αφού τότε η δημιουργός του θα πάψει να το υποστηρίζει. Διαδικτυακές εφαρμογές, διαδικτυακά παιχνίδια και διαδικτυακές ταινίες/βίντεο που αναπτύχθηκαν την τελευταία 20ετία και απαιτούν τον Flash player για την εκτέλεσή τους, δεν θα τρέχουν πια. O Παγκόσμιος Ιστός θα γίνει ταχύτερος,...

12/11/2017 07:07

Facebook

Ο πρώην πρόεδρος του Facebook είπε πως η πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης εκμεταλλεύεται σκόπιμα «μια ευπάθεια στην ανθρώπινη ψυχολογία», μια πρακτική που, όπως άφησε να εννοηθεί, μπορεί να έχει αρνητικό αντίκτυπο όχι μόνο στον εγκέφαλο του κάθε χρήστη αλλά και στην κοινωνία εν γένει. Ο Sean Parker, ο οποίος είναι πλέον ιδρυτής και πρόεδρος...

11/11/2017 06:59

Ασφάλεια στο διαδίκτυο

Η ασφάλεια είναι προτεραιότητα για όλους στις μέρες μας και με τα ανησυχητικά νέα που δημοσιεύονται συνεχώς, μπορεί να ανησυχείτε για την ασφάλεια των προσωπικών σας στοιχείων στο Διαδίκτυο. Αυτή την εβδομάδα, η Google ανακοινώνει κάποιες νέες λειτουργίες προστασίας για να σας βοηθήσει να παραμείνετε ασφαλείς στο διαδίκτυο. Εξατομικευμένες...

10/11/2017 07:05

Έλεγχος για τα ιπτάμενα ταξί

Η Uber κατέληξε σε συμφωνία με τη NASA για την ανάπτυξη λογισμού που θα επιτρέπει τη διαχείριση "ιπτάμενων ταξί" στα πρότυπα των υπηρεσιών που προσφέρει και στο έδαφος, ανακοίνωσε σήμερα η εταιρεία. Σύμφωνα με την Uber αυτή είναι η πρώτη επίσημη σύμβαση που συνάπτεται με την αμερικανική διαστημική υπηρεσία και καλύπτει τον εναέριο...

09/11/2017 07:03

Διευκόλυνση χρηστών του Twitter

Όπως αναφέραμε σε άρθρο μας πριν από λίγες μέρες, το Twitter επιβεβαίωσε ότι προχωρά στο διπλασιασμό του ορίου των χαρακτήρων στα μηνύματά του από 140 σε 280, με στόχο να προσελκύσει περισσότερους χρήστες και να διευκολύνει τους ήδη υπάρχοντες να το χρησιμοποιούν συχνότερα. Το όριο των 140 χαρακτήρων...

08/11/2017 11:05

Κίνα

Η αόρατη μελάνη των παλιών αστυνομικών μυθιστορημάτων και των μυστήριων κατασκοπείας εκσυγχρονίστηκε και επιστρέφει πιο αποτελεσματική και εύχρηστη από ποτέ. Ερευνητές από την Κίνα ανέπτυξαν μια μελάνη η οποία όχι μόνο παραμένει αόρατη ύστερα από πολλές «χρήσεις», αλλά επί πλέον μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε έναν απλό εκτυπωτή. Το...

08/11/2017 06:57

Back to Top