Διαδίκτυο
Τρόποι αποφυγής των παγίδων του διαδικτύου από τους καταναλωτές

Οι Ευρωπαίοι καταναλωτές εκτίθενται όλο και περισσότερο σε ενοχλητικές και παραπλανητικές διαφημίσεις στο διαδίκτυο. Είναι σημαντικό να υιοθετήσουν μια πιο κριτική προσέγγιση σε αυτές τις προσφορές ώστε να μην καταλήγουν να πληρώνουν για ανεπιθύμητα αγαθά ή παραπλανητικές συμβάσεις.

Ως εκ τούτου, το ευρωπαϊκό δίκτυο κέντρων καταναλωτή δημιούργησε ένα βίντεο για θα βοηθήσει τους καταναλωτές να εντοπίσουν τις παγίδες.

Επιθετικές πρακτικές πωλήσεων που προσφέρουν δωρεάν δοκιμαστικά προϊόντα ή μεγάλες προσφορές εμφανίζονται όλο και περισσότερο στα μέσα κοινωνικής ενημέρωσης (social media) και στις ιστοσελίδες ως αναδυόμενες διαφημίσεις (pop-up).

Αυτές οι διαφημίσεις ωθούν τους Ευρωπαίους καταναλωτές να πραγματοποιούν αγορές χωρίς προσοχή ή ακόμη και αγοράζουν προϊόντα χωρίς να τα επιθυμούν ή να τα χρειάζονται. Ωστόσο, εάν ένας καταναλωτής δεσμεύεται σε σύμβαση χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή του, αυτή θεωρείται παραπλανητική και μη δεσμευτική. Επομένως, είναι σημαντικό οι καταναλωτές να απορρίπτουν και να καταγγέλλουν άμεσα αυτού του είδους τις συμβάσεις.

Η γνώση είναι η λύση

Η ικανότητα εντοπισμού μιας διαδικτυακής παγίδας καθώς και η γνώση των δικαιωμάτων των καταναλωτών αποτελεί το κλειδί για την αποφυγή μιας ανεπιθύμητης σύμβασης ή συναλλαγής. Οι καταναλωτές πρέπει να γνωρίζουν πότε πρέπει να αρνηθούν να πληρώσουν για ανεπιθύμητα αγαθά και συνδρομές.

Παρ' όλα αυτά, σύμφωνα με τα αποτελέσματα έρευνας* που διενεργήθηκε σε έξι ευρωπαϊκές χώρες διαπιστώθηκε ότι οι Ευρωπαίοι καταναλωτές έχουν περιορισμένη γνώση των δικαιωμάτων τους όταν πρέπει να αντιμετωπίζουν την αγορά ανεπιθύμητων προϊόντων ή συμβάσεων παγίδων. Δεν έχουν ιδιαίτερη γνώση σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης ούτε για το δικαίωμα αμφισβήτησης και ακύρωσης της τραπεζικής συναλλαγής.

Το νέο βίντεο του ευρωπαϊκού δικτύου κέντρων καταναλωτή αποκαλύπτει με απλό και χιουμοριστικό τρόπο ορισμένα χαρακτηριστικά αυτών των παγίδων. Σκοπός του βίντεο είναι να βοηθήσει τους καταναλωτές να εντοπίσουν ευκολότερα τις online παγίδες.

Η κ. Αθηνά Κοντογιάννη, διευθύντρια του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας δήλωσε «Με το βίντεο και τις 5 συμβουλές του ECC σχετικά με την αντιμετώπιση των online παγίδων ελπίζουμε να δώσουμε στους καταναλωτές τη δυνατότητα να εντοπίζουν και να αποφεύγουν αμφίβολες προσφορές και ανεπιθύμητες παγίδες».

5 συμβουλές - πώς να αντιμετωπίσετε τις online παγίδες

  1. Πριν πληκτρολογήσετε το όνομα και τη διεύθυνσή σας, θα πρέπει να ελέγξετε εάν θα δεσμευτείτε με μια αγορά ή μια σύμβαση.
  2. Είναι υποχρεωτικό να αναφέρεται σαφώς κατά την παραγγελία μιας δοκιμαστικής συσκευασίας ή προσφοράς εάν αυτή συνεπάγεται και δεσμευτική σύμβαση.
  3. Ο καταναλωτής δεν είναι υποχρεωμένος να πληρώσει ένα προϊόν που δεν έχει παραγγείλει ή να πληρώσει για την επιστροφή του.
  4. Αποτελεί υποχρέωση του προμηθευτή να αποδείξει ότι δώσατε τη συγκατάθεσή σας για μια αγορά.
  5. Εάν ο προμηθευτής χρέωσε τον τραπεζικό σας λογαριασμό μέσω μιας κάρτας πληρωμής χωρίς τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να υποβάλετε παράπονα στην τράπεζά σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.


Σχετικά με το ECC

Το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή της Ελλάδας είναι μέλος του Ευρωπαϊκού Δικτύου Καταναλωτικών Κέντρων (ECC-Net), ενός ευρωπαϊκού δικτύου που συνεργάζεται για να βοηθήσει τους καταναλωτές όταν αγοράζουν διασυνοριακά αγαθά ή υπηρεσίες εντός της ΕΕ. Το δίκτυο αποτελείται από ένα Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή σε κάθε κράτος μέλος της ΕΕ και στη Νορβηγία και την Ισλανδία.


* Η έρευνα διεξήχθη σε έξι χώρες: Σουηδία, Νορβηγία, Φινλανδία, Ολλανδία, Βέλγιο και Αυστρία, οι οποίες ανέφεραν το μεγαλύτερο αριθμό προβλημάτων με παγίδες συνδρομής εντός του δικτύου ΕΚΚ. http://www.ecccyprus.org/index.php/el/

Send to Facebook

Πανάκριβα τα πρώτα μοντέλα

Η γαλλική εταιρεία Pragma Industries είναι η πρώτη στον κόσμο που άρχισε την εργοστασιακή παραγωγή ποδηλάτων, τα οποία κινούνται με υδρογόνο. Προς το παρόν τα ποδήλατα κοστίζουν 7.500 ευρώ το ένα, ενώ ο αγοραστής πρέπει να συνυπολογίσει και άλλα 30.000 ευρώ περίπου για το σταθμό ανεφοδιασμού του ποδηλάτου. Τα υδρογονοκίνητα, που δεν...

18/01/2018 06:56

Έκθεση καινοτομίας CES 2018

Πριν από λίγο καιρό είχαμε γνωρίσει την Effie, μια συσκευή που στεγνώνει, φρεσκάρει και σιδερώνει τα ρούχα με το πάτημα ενός κουμπιού. Τώρα, ήρθε η ώρα να συμπληρωθεί το σετ με δύο νέες συσκευές που παρουσιάστηκαν στο CES 2018, η πρώτη για αυτόματο ξεχώρισμα των ρούχων ανάλογα με τον τύπο του υφάσματος και η δεύτερη αποκλειστικά για αυτόματο...

15/01/2018 13:47

O ARMAR-6 στις υπεραγορές της Μ. Βρετανίας

Από τη μέση και πάνω θυμίζει λίγο το C3PO από τον «Πόλεμο των άστρων». Αντί για πόδια όμως έχει μια πλατφόρμα με ρόδες. Το ARMAR-6, το πρώτο ρομπότ που ετοιμάζεται να πιάσει δουλειά σε αποθήκες σουπερμάρκετ, παρουσιάστηκε επισήμως στο κοινό στη Βρετανία. Το πρότυπο ρομπότ αναπτύχθηκε από το τμήμα καινοτομίας της βρετανικής αλυσίδας...

14/01/2018 06:39

Οικογένεια και στενοί φίλοι θα έχουν προτεραιότητα

Πιο «οικογενειακό» σχεδιάζει να γίνει το Facebook εφαρμόζοντας σημαντικές αλλαγές στην προβολή των ειδήσεων. Σύμφωνα με τον εμπνευστή του Μαρκ Zούκερμπερκ, θα δίνεται πλέον περισσότερη έμφαση στο περιεχόμενο που παράγουν οι φίλοι και η οικογένεια. Αναλυτικότερα, το δημοφιλές κοινωνικό δίκτυο σχεδιάζει να αλλάξει τους αλγόριθμούς...

13/01/2018 07:05

Διαδικτυακές διπλωματικές επιθέσεις

Η ESET έχει εντοπίσει και αναλύσει ένα νέο malware, το οποίο χρησιμοποιείται για επιθέσεις ενάντια σε σημαντικές πολιτικές οργανώσεις της Ανατολικής Ευρώπης από την περιβόητη ομάδα κυβερνοεγκληματιών Turla. Σύμφωνα με τις αποκαλύψεις της ESET, πρόκειται για ένα νέο εργαλείο που επιχειρεί να εξαπατήσει τα θύματα ώστε να εγκαταστήσουν...

11/01/2018 10:05

Ανακύκλωση Χριστουγεννιάτικων δέντρων

Με το πέρας των γιορτών τα χριστουγεννιάτικα δέντρα έχουν επιτελέσει τον σκοπό τους. Στη Γερμανία δεν καταλήγουν απλά στα σκουπίδια, αλλά αξιοποιούνται με διάφορους τρόπους. Την εορταστική περίοδο των Χριστουγέννων αυξάνεται αισθητά ο όγκος των σκουπιδιών. Εκτός των άχρηστων συσκευασιών για δώρα, μετά το πέρας των γιορτών...

10/01/2018 07:05

Επικίνδυνες εφαρμογές

Εάν έχετε παιδιά που φοιτούν στο λύκειο ή σε κολέγιο, γνωρίζετε μάλλον αυτές τις εφαρμογές: Sarahah, Curious Cat, Secret, Gossip, Yik Yak. Όλες αυτές είναι βασισμένες στην εξής αρχή: αποστολή και παραλαβή ανώνυμων μηνυμάτων οποιαδήποτε στιγμή. Και το πιο σημαντικό, το μήνυμα διαγράφεται χωρίς να αφήνει κανένα ίχνος. Μπορεί να φαίνεται αστείο,...

09/01/2018 07:01

Διαδίκτυο

Αύξηση των περιστατικών και των κινδύνων που απειλούν την κυβερνοασφάλεια αναμένει το 2018 η ESET, σύμφωνα με τις προβλέψεις της σε σχετική έκθεση που δημοσίευσε. Η έκθεση «Cybersecurity Trends 2018: The Cost of our Connected World», που έχουν επιμεληθεί οι ειδικοί στον τομέα κυβερνοασφάλειας της ESET, παρουσιάζει θέματα που θα απασχολήσουν όλους μας κατά...

08/01/2018 07:03

Διατήρηση σωμάτων

Για κάποιους η ιδέα να ξυπνήσουν σε ένα μακρινό, άγνωστο γι’ αυτούς μέλλον μοιάζει με εφιάλτη. Αρκετοί όμως ελπίζουν ότι θα τους χαριστεί η ζωή για δεύτερη φορά και καταφεύγουν στην κρυονική. Πίσω από αλεξίσφαιρο τζάμι βρίσκονται τεράστια δοχεία από ανοξείδωτο ατσάλι μέσα στα οποία ψύχονται οι σοροί 153 ανθρώπων. Η εταιρεία...

07/01/2018 11:36

Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Η εταιρεία Twitter Inc επανέλαβε χθες την κατ' αρχήν θέση της ότι οι λογαριασμοί στο μέσο κοινωνικής δικτύωσης που ανήκουν σε παγκόσμιους ηγέτες υπάγονται σε ένα ειδικό καθεστώς, αντικρούοντας αιτήματα χρηστών που ζητούσαν από την εταιρεία να απενεργοποιήσει τον επίσημο λογαριασμό του Αμερικανού προέδρου Ντόναλντ Τραμπ. "Αποκλείοντας...

06/01/2018 11:01

Bugs που επηρεάζουν οποιαδήποτε συσκευή

Ο κακός χαμός γίνεται από χθες μετά τις αποκαλύψεις της ιστοσελίδας The Register σχετικά με τα δύο τεράστια bugs (Meltdown και Spectre) στην αρχιτεκτονική σχεδόν όλων των επεξεργαστών που γνωρίζουμε (Intel, AMD, ARM) τα τελευταία 10 χρόνια. Από την στιγμή που διαδόθηκε η είδηση είχαμε σωρεία διαψεύσεων, δηλώσεων, αντιφατικών ανακοινώσεων κλπ., επομένως,...

05/01/2018 07:01

Μόνο η μια ορατή από την Κύπρο

Δύο φορές μέσα στο 2018 το φεγγάρι θα «κοκκινίσει» στον ουρανό, καθώς θα υπάρξουν δύο ολικές εκλείψεις της Σελήνης, μία στο τέλος Ιανουαρίου και μία στο τέλος Ιουλίου. Οι ολικές εκλείψεις θα είναι ορατές από κάθε σημείο της Γης που θα έχει νύχτα και η διάρκεια κάθε ορατής έκλειψης θα διαφέρει από τόπο σε τόπο. Στη διάρκεια...

04/01/2018 07:06

Back to Top