Διαδίκτυο
Τρόποι αποφυγής των παγίδων του διαδικτύου από τους καταναλωτές

Οι Ευρωπαίοι καταναλωτές εκτίθενται όλο και περισσότερο σε ενοχλητικές και παραπλανητικές διαφημίσεις στο διαδίκτυο. Είναι σημαντικό να υιοθετήσουν μια πιο κριτική προσέγγιση σε αυτές τις προσφορές ώστε να μην καταλήγουν να πληρώνουν για ανεπιθύμητα αγαθά ή παραπλανητικές συμβάσεις.

Ως εκ τούτου, το ευρωπαϊκό δίκτυο κέντρων καταναλωτή δημιούργησε ένα βίντεο για θα βοηθήσει τους καταναλωτές να εντοπίσουν τις παγίδες.

Επιθετικές πρακτικές πωλήσεων που προσφέρουν δωρεάν δοκιμαστικά προϊόντα ή μεγάλες προσφορές εμφανίζονται όλο και περισσότερο στα μέσα κοινωνικής ενημέρωσης (social media) και στις ιστοσελίδες ως αναδυόμενες διαφημίσεις (pop-up).

Αυτές οι διαφημίσεις ωθούν τους Ευρωπαίους καταναλωτές να πραγματοποιούν αγορές χωρίς προσοχή ή ακόμη και αγοράζουν προϊόντα χωρίς να τα επιθυμούν ή να τα χρειάζονται. Ωστόσο, εάν ένας καταναλωτής δεσμεύεται σε σύμβαση χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή του, αυτή θεωρείται παραπλανητική και μη δεσμευτική. Επομένως, είναι σημαντικό οι καταναλωτές να απορρίπτουν και να καταγγέλλουν άμεσα αυτού του είδους τις συμβάσεις.

Η γνώση είναι η λύση

Η ικανότητα εντοπισμού μιας διαδικτυακής παγίδας καθώς και η γνώση των δικαιωμάτων των καταναλωτών αποτελεί το κλειδί για την αποφυγή μιας ανεπιθύμητης σύμβασης ή συναλλαγής. Οι καταναλωτές πρέπει να γνωρίζουν πότε πρέπει να αρνηθούν να πληρώσουν για ανεπιθύμητα αγαθά και συνδρομές.

Παρ' όλα αυτά, σύμφωνα με τα αποτελέσματα έρευνας* που διενεργήθηκε σε έξι ευρωπαϊκές χώρες διαπιστώθηκε ότι οι Ευρωπαίοι καταναλωτές έχουν περιορισμένη γνώση των δικαιωμάτων τους όταν πρέπει να αντιμετωπίζουν την αγορά ανεπιθύμητων προϊόντων ή συμβάσεων παγίδων. Δεν έχουν ιδιαίτερη γνώση σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης ούτε για το δικαίωμα αμφισβήτησης και ακύρωσης της τραπεζικής συναλλαγής.

Το νέο βίντεο του ευρωπαϊκού δικτύου κέντρων καταναλωτή αποκαλύπτει με απλό και χιουμοριστικό τρόπο ορισμένα χαρακτηριστικά αυτών των παγίδων. Σκοπός του βίντεο είναι να βοηθήσει τους καταναλωτές να εντοπίσουν ευκολότερα τις online παγίδες.

Η κ. Αθηνά Κοντογιάννη, διευθύντρια του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας δήλωσε «Με το βίντεο και τις 5 συμβουλές του ECC σχετικά με την αντιμετώπιση των online παγίδων ελπίζουμε να δώσουμε στους καταναλωτές τη δυνατότητα να εντοπίζουν και να αποφεύγουν αμφίβολες προσφορές και ανεπιθύμητες παγίδες».

5 συμβουλές - πώς να αντιμετωπίσετε τις online παγίδες

  1. Πριν πληκτρολογήσετε το όνομα και τη διεύθυνσή σας, θα πρέπει να ελέγξετε εάν θα δεσμευτείτε με μια αγορά ή μια σύμβαση.
  2. Είναι υποχρεωτικό να αναφέρεται σαφώς κατά την παραγγελία μιας δοκιμαστικής συσκευασίας ή προσφοράς εάν αυτή συνεπάγεται και δεσμευτική σύμβαση.
  3. Ο καταναλωτής δεν είναι υποχρεωμένος να πληρώσει ένα προϊόν που δεν έχει παραγγείλει ή να πληρώσει για την επιστροφή του.
  4. Αποτελεί υποχρέωση του προμηθευτή να αποδείξει ότι δώσατε τη συγκατάθεσή σας για μια αγορά.
  5. Εάν ο προμηθευτής χρέωσε τον τραπεζικό σας λογαριασμό μέσω μιας κάρτας πληρωμής χωρίς τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να υποβάλετε παράπονα στην τράπεζά σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.


Σχετικά με το ECC

Το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή της Ελλάδας είναι μέλος του Ευρωπαϊκού Δικτύου Καταναλωτικών Κέντρων (ECC-Net), ενός ευρωπαϊκού δικτύου που συνεργάζεται για να βοηθήσει τους καταναλωτές όταν αγοράζουν διασυνοριακά αγαθά ή υπηρεσίες εντός της ΕΕ. Το δίκτυο αποτελείται από ένα Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή σε κάθε κράτος μέλος της ΕΕ και στη Νορβηγία και την Ισλανδία.


* Η έρευνα διεξήχθη σε έξι χώρες: Σουηδία, Νορβηγία, Φινλανδία, Ολλανδία, Βέλγιο και Αυστρία, οι οποίες ανέφεραν το μεγαλύτερο αριθμό προβλημάτων με παγίδες συνδρομής εντός του δικτύου ΕΚΚ. http://www.ecccyprus.org/index.php/el/

Send to Facebook

Επανάσταση στον κόσμο των φωτογραφικών

Οι τάσεις που καταγράφονται στη φετινή Photokina της Κολωνίας, που ανοίγει σήμερα τις πύλες της στο πλατύ κοινό, καταδεικνύουν ότι ο κλάδος προσαρμόζεται πλέον απόλυτα στις ριζικές αλλαγές που φέρνει η ψηφιακή εποχή. «Η Photokina δεν είναι πλέον αυτή που ήταν κάποτε», λένε οι τακτικοί επισκέπτες της μεγαλύτερης έκθεσης φωτογραφικών...

27/09/2018 06:54

Διαδικτυακές κρατήσεις

Η Airbnb, διαδικτυακή πλατφόρμα εκμίσθωσης ακινήτων, δεσμεύθηκε σήμερα να τροποποιήσει τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης της υπηρεσίας που προσφέρει και να βελτιώσει την παρουσίαση των τιμών μέχρι το τέλος του 2018, ανακοίνωσε σήμερα η Βέρα Γιούροβα, επίτροπος αρμόδια για τη Δικαιοσύνη την Ισότητα Φύλων και τους Καταναλωτές. Όπως...

20/09/2018 12:46

Facebook

Η ομάδα των χάκερς που προκάλεσε ρήγμα στην ασφάλεια του Facebook και ειδικότερα στο «view as», απέκτησε πρόσβαση στα στοιχεία 29 εκατομμυρίων χρηστών και όχι 50 εκατομμυρίων όπως αρχικά είχε ανακοινωθεί. Σύμφωνα με ανάρτηση της εταιρείας οι μηχανικοί λογισμικού της βρήκαν πως κάποιοι ανακάλυψαν μία αδυναμία στον κώδικα του Facebook,...

12/10/2018 20:42

Τεχνητή νοημοσύνη

Το Instagram πρόσθεσε από χθες μια λειτουργία με σκοπό να καταπολεμήσει την παρενόχληση μέσω Διαδικτύου, χρησιμοποιώντας κυρίως την τεχνητή νοημοσύνη για να ελέγχονται οι φωτογραφίες που αναρτούν οι χρήστες του προκειμένου να εντοπίζεται τυχόν ύποπτο περιεχόμενο. Μέσω της λειτουργίας αυτής θα εντοπίζεται οποιοδήποτε στοιχείο...

10/10/2018 17:05

Aπαντά μόνο του τις τηλεφωνικές κλήσεις

Τα νέα μοντέλα κινητών τηλεφώνων τρίτης γενιάς Pixel 3 αποκαλύφθηκαν από την Google. Περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, ένα νέο «έξυπνο» ηχείο Google Home Hub με οθόνη και τον πρώτο της υπολογιστή-ταμπλέτα με την ονομασία Pixel Slate. Το χαρακτηριστικό γνώρισμά όλων αυτών των συσκευών είναι ότι διαθέτουν αυξημένη τεχνητή νοημοσύνη. Παρά...

10/10/2018 11:58

Λειτουργικό σύστημα ηλεκτρονικών υπολογιστών

Η Microsoft ανακοίνωσε ότι μόλις ξεκίνησε η επόμενη μεγάλη δωρεάν αναβάθμιση του λειτουργικού συστήματός της με την ονομασία Windows 10 October 2018, η δεύτερη φέτος μετά την αναβάθμιση του Απριλίου. Η εγκατάσταση της αναβάθμισης θα γίνει σταδιακά σε όλο τον κόσμο και θα χρειασθεί μερικές εβδομάδες για να καλύψει όλους τους χρήστες των...

06/10/2018 07:05

Διαδίκτυο

Εκτός λειτουργίας είναι εδώ και αρκετή ώρα το Instagram, με εκατομμύρια κόσμου να μην μπορούν να δουν τα προφίλ τους και το μήνυμα «η ροή δεν ανανεώνεται». Το πρόβλημα φαίνεται να είναι παγκόσμιο, όπως αντιλαμβάνεται κανείς από τα σχετικά μηνύματα στο Twitter που σχολίαζαν τη συγκεκριμένη εξέλιξη και το χάσταγκ #instagramdown. Το πρόβλημα...

03/10/2018 17:40

Κλιματική Αλλαγή

Η Διακυβερνητική Επιτροπή για την Κλιματική Αλλαγή ξεκίνησε τις εργασίες της στη Νότια Κορέα. Θα παρουσιαστεί έκθεση για το εάν είναι εφικτός ο περιορισμός της υπερθέρμανσης του πλανήτη κατά 1,5 βαθμούς Κελσίου. Ερευνητές από όλο τον κόσμο συναντώνται στη Νότια Κορέα από χθες και για πέντε ημέρες προκειμένου να συζητήσουν...

03/10/2018 06:54

Τεχνητή νοημοσύνη

Το επόμενο μεγάλο κίνημα στην Τέχνη θα έρθει από την Τεχνητή Νοημοσύνη; Σύμφωνα με τους ειδικούς οι εκτιμήσεις είναι εξαιρετικά πρόωρες, καθώς η νέα συνθήκη βρίσκεται μόλις στην αρχή. Ωστόσο, η απόφαση του οίκου Christie’s να δημοπρατήσει το φθινόπωρο «έργα τέχνης» που δημιουργήθηκαν από έναν αλγόριθμο -ο πρώτος οίκος δημοπρασιών...

01/10/2018 07:01

Διαδίκτυο

Να κλείσει το λογαριασμό του Μαρκ Ζούκερμεργκ «υπόσχεται» ο χάκερ Chang Chi-yuan από την Ταιβάν. Όπως είπε, θα το κάνει σε live μετάδοση την Κυριακή στις 6 το απόγευμα ώρα Ταϊβάν. Μάλιστα το ανέβασε στο λογαριασμό του στο Facebook, Ο Chang Chi-yuan εντοπίζει ιούς στο διαδίκτυο και τους εξουδετερώνει έναντι αμοιβής. Τον Απρίλιο είχε...

29/09/2018 07:02

Συνέντευξη πρώην CEO thw Google

Ο Eric Schmidt, πρώην CEO της Google, πιστεύει ότι μέχρι το 2028 το Internet θα χωριστεί σε δύο μέρη, το κινεζικό και το αμερικανικό. Σύμφωνα με τον Eric Schmidt, ο οποίος έδωσε σχετική συνέντευξη στο δίκτυο CNBC με τις προβλέψεις του για το μέλλον του Διαδικτύου, σημείωσε ότι η Κίνα αναμένεται να προσφέρει ένα ελκυστικό πακέτο προϊόντων και υπηρεσιών...

28/09/2018 07:02

Διαδίκτυο

Την έγκρισή του έδωσε το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο στους κανόνες που θα διέπουν την πνευματική ιδιοκτησία στο πεδίο του Internet. To Ευρωκοινοβούλιο στην αναθεωρημένη πρότασή του προς τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης φρόντισε να θέσει τις βασικές κατευθυντήριες γραμμές που θα διέπουν τη διανομή και αναπαραγωγή καλλιτεχνικών...

26/09/2018 06:48

Back to Top