Διαδικτυακή παραπλάνηση
Σοβαρές παρατυπίες στην παρουσίαση τιμών και προσφορών διαπίστωσε η ΕΕ σε 352 ιστότοπους ταξιδιωτικών κρατήσεων

Σοβαρές παραβάσεις διαπίστωσαν η Κομισιόν και οι εθνικές αρχές της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών κατά τη διάρκεια συντονισμένου έλεγχο 352 ιστοτόπων σύγκρισης τιμών και ταξιδιωτικών κρατήσεων σε όλη την ΕΕ τον Οκτώβριο του 2016.

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα του ελέγχου, διαπιστώθηκε ότι οι τιμές δεν ήταν αξιόπιστες σε 235 ιστοτόπους, δηλαδή στα δύο τρίτα των ιστοτόπων που ελέγχθηκαν. Για παράδειγμα, πρόσθετα στοιχεία τιμών είχαν προστεθεί σε μεταγενέστερο στάδιο της διαδικασίας κράτησης χωρίς να ενημερώνεται σαφώς ο καταναλωτής ή οι τιμές των προσφορών δεν αντιστοιχούσαν σε καμία διαθέσιμη υπηρεσία.

Οι αρχές ζήτησαν από τους σχετικούς ιστοτόπους να ευθυγραμμίσουν τις πρακτικές τους με τη νομοθεσία της ΕΕ για τους καταναλωτές, η οποία τους υποχρεώνει σε πλήρη διαφάνεια σχετικά με τις τιμές, και να παρουσιάζουν τις προσφορές τους κατά τρόπο σαφή, σε αρχικό στάδιο της διαδικασίας κράτησης.

Ο έλεγχος έγινε σε 28 χώρες (26 κράτη μέλη, Νορβηγία και Ισλανδία) και συνολικά 352 ιστοτόπους σύγκρισης προσφορών και τιμών, κυρίως στον ταξιδιωτικό τομέα.

Από τον συνολικό αριθμό των ιστοτόπων, το 23,6 % πραγματοποιούσαν συγκρίσεις τιμών διαμονής, το 21,3 % συγκρίσεις τιμών εισιτηρίων (με αεροπλάνο, πλοίο, τρένο, λεωφορείο), το 5,1 % συγκρίσεις τιμών ενοικίασης αυτοκινήτων, ενώ
το 44,6 % προσέφεραν συνδυασμένη σύγκριση προϊόντων και υπηρεσιών (εισιτήρια, καταλύματα, πακέτα διακοπών, κ.λπ.).

Ο συντονισμένος έλεγχος αποκάλυψε σειρά παρατυπιών στα διαδικτυακά εργαλεία σύγκρισης. Οι κύριες παρατυπίες αφορούσαν την τιμή και τον τρόπο με τον οποίο υπολογίζεται και παρουσιάζεται:

- στο 32,1 % των περιπτώσεων, η τιμή στην ιστοσελίδα του καταλόγου σύγκρισης δεν ήταν ίδια με την τελική τιμή που εμφανιζόταν στην ιστοσελίδα κρατήσεων·

- στο 30,1 % των ιστοτόπων, η συνολική τιμή (συμπεριλαμβανομένων των φόρων) ή ο τρόπος υπολογισμού της δεν ήταν σαφή·

- το 20,7 % των ιστοτόπων παρουσίαζαν ειδικές τιμές που στη συνέχεια δεν ήταν διαθέσιμες όπως αναφέρονταν στην πραγματική ιστοσελίδα κρατήσεων·

- το 25,9 % των ιστοτόπων έδιναν την εντύπωση ότι ορισμένες προσφορές τελειώνουν σύντομα (π.χ. «έμειναν μόνο 2», «μόνο για σήμερα») χωρίς να διευκρινίζουν ότι ο αριθμός ή η διάρκεια των προσφορών αφορούσε αποκλειστικά τον δικό τους ιστότοπο.

Άλλες παρατυπίες που προσδιορίστηκαν από τις αρχές του δικτύου ΣΠΚ είχαν σχέση με τα εξής:

- την ταυτότητα του παρόχου του εργαλείου σύγκρισης: το 22,7 % των ιστοτόπων παρείχαν περιορισμένες πληροφορίες (π.χ. όνομα, διεύθυνση της εταιρείας), ενώ για το 4 % δεν υπήρχε καμία πληροφορία·

- τη διαδικασία αξιολόγησης από τους χρήστες: το 21,3 % των ιστοτόπων παρουσίαζαν τις αξιολογήσεις των καταναλωτών με ασαφή τρόπο ή χωρίς διαφάνεια (και/ή περιείχαν στοιχεία που θα μπορούσαν να αμφισβητήσουν το αληθές των αξιολογήσεων)·

- την κάλυψη της σύγκρισης: το 10,5 % των ιστοτόπων δεν παρείχαν ουσιώδεις πληροφορίες που ήταν σημαντικές για τη σύγκριση.

Το λιγότερο προβληματικό θέμα ήταν η παρουσίαση των διαφημίσεων και των καταχωρίσεων εμπορικής προώθησης. Μόνο το 2,8 % των ιστοτόπων περιείχαν τέτοιου είδους παρατυπίες.

Send to Facebook

Επιστημονική μελέτη

Μία νέα επιστημονική μελέτη επιβεβαιώνει την προϋπάρχουσα θεωρία ότι υπάρχουν μεγάλες ποσότητες νερού κάτω από την επιφάνεια της Σελήνης. Το πόρισμα των επιστημόνων βασίζεται σε δορυφορικές παρατηρήσεις και υποστηρίζει ότι υπάρχουν αρχαίες ποσότητες νερού μέσα στο Φεγγάρι. Την ακαδημαϊκή έρευνα συνυπογράφουν ερευνητές...

25/07/2017 06:35

Έρευνα για την καταπολέμηση του εκφοβισμού

Σύμφωνα με τα στοιχεία έρευνας που διεξήγαγε πρόσφατα η βρετανική οργάνωση για την καταπολέμηση του εκφοβισμού, Ditch the Label τα social media δημιουργούν επιπρόσθετο στρες στα νέα παιδιά. Η έρευνα διεξήχθη σε αντιπροσωπευτικό δείγμα 10.000 νέων ηλικίας μεταξύ 12 και 20 ετών. Εκ των ερωτηθέντων, το 40% δήλωσε ότι αισθάνεται άσχημα όταν κανείς...

24/07/2017 06:53

Μόλυνση του περιβάλλοντος

Σύμφωνα με μεγάλη παγκόσμια ανάλυση για την παραγωγή πλαστικών ειδών περισσότεροι από εννέα δισεκατομμύρια τόνοι πλαστικού έχουν παραχθεί από τη δεκαετία του 1950, με το μεγαλύτερο μέρος τους να έχει απορριφθεί σε χωματερές ή στο περιβάλλον, προκαλώντας ζημιά στο οικοσύστημα και στην ανθρώπινη υγεία. Σχεδόν το 80% αυτού του...

21/07/2017 06:50

Και αποστολή αρχείων μέσω WhatsApp

Το WhatsApp, η γνωστή εφαρμογή μηνυμάτων, αποκτά ένα νέο χαρακτηριστικό που αναμένεται να ενθουσιάσει τους χρήστες της και να της φέρει κι άλλους. Μέχρι τώρα, οι χρήστες του WhatsApp μπορούσαν να στείλουν στους φίλους τους μέσω της εφαρμογής φωτογραφίες, βίντεο και GIFs. Ωστόσο, τώρα το πράγμα πάει ένα βήμα παραπέρα. Η νέα έκδοση της...

19/07/2017 06:35

H διάμετρος τους θα φτάσει τα 5χλμ

MARIN σημαίνει Maritime Research Institute Netherlands και είναι ο φορέας της Ολλανδίας που πειραματίζεται με το concept των τεχνητών νησιών. Ο σκοπός της δημιουργίας τεχνητών νησιών από την MARIN είναι να δημιουργήσουν επιπρόσθετο κατοικήσιμο χώρο επεκτείνοντας τα φυσικά γεωγραφικά όρια της χώρας, ενώ μία παρόμοια ιδέα εφαρμόστηκε και στην Ιταλία. Η...

18/07/2017 07:08

Ψηφιακά δεδομένα

Η δημιουργία μιας ψηφιακής ενιαίας αγοράς στην Ευρώπη αποτελεί μία από τις προτεραιότητες της εσθονικής Προεδρίας του Συμβουλίου της ΕΕ, αλλά δεν μπορεί να δημιουργηθεί χωρίς την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων μεταξύ των κρατών μελών, δήλωσε σήμερα ο καθηγητής Alex Pentland (του ΜΙΤ των ΗΠΑ), ένας από τους πιο σημαντικούς επιστήμονες...

17/07/2017 19:36

Δορυφορική φωτογράφιση

«Εχουμε την πιο όμορφη εικόνα του κόσμου!» Αυτά είναι μερικά από τα σχόλια που κατακλύζουν τη δημοσίευση της σελίδας της Nasa Earth στο Facebook μετά την ανακοίνωση ότι ο Διεθνής Διαστημικός Σταθμός κατέγραψε το φαινόμενο Sunlight στα νερά του Αιγαίου. Το φαινόμενο του sunglint είναι θέμα οπτικής. Οι περιοχές όπου η επιφάνεια της θάλασσας...

14/07/2017 07:08

Press Association

Το βρετανικό ειδησεογραφικό πρακτορείο Press Association λαμβάνει χρηματοδότηση ύψους 706.000 ευρώ από τη Google για να χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για τη γραφή μέχρι και 30.000 ειδήσεων τοπικού ενδιαφέροντος τον μήνα, σε συνεργασία με την Urbs Media. Όπως αναφέρει δημοσίευμα του βρετανικού Guardian, στο εγχείρημα αυτό θα βοηθήσουν δημοσιογράφοι....

12/07/2017 06:37

Νεότευκτη τεχνολογία

Στα ανοικτά μικρόφωνα ενός smart speaker αποδόθηκε η άμεση επέμβαση της αστυνομίας σε ένα σπίτι κοντά στην Αλμπουκέρκη στο Νέο Μεξικό των ΗΠΑ, την ώρα που ο σύζυγος απειλούσε τη σύζυγο με πιστόλι. Σύμφωνα με το ABC News, ο δράστης, Εδουάρδο Μπάρος φέρεται να είπε "Did you call the sheriffs?", ερώτηση που εισακούστηκε από το smart speaker και ελήφθη ως εντολή,...

11/07/2017 06:45

Ασφάλεια αεροσκαφών

Οι ιορδανικές αερογραμμές ανακοίνωσαν την Κυριακή ότι πέτυχαν εξαίρεση από την απαγόρευση που επέβαλλαν οι ΗΠΑ για τη μεταφορά ηλεκτρονικών υπολογιστών και τάμπλετ στην καμπίνα των επιβατών, σε όλες τις πτήσεις της εταιρείας από το Αμάν. Η ανακοίνωση έρχεται τρεις μήνες μετά την επιβολή της σχετικής απαγόρευσης σε όλες...

10/07/2017 06:44

Πειραματικό στάδιο

Ερευνητές στις ΗΠΑ παρουσίασαν το πρώτο κινητό τηλέφωνο, το οποίο καταναλώνει τόση λίγη ενέργεια, που δεν χρειάζεται μπαταρία. Αν και πρόκειται για μια πειραματική συσκευή, χωρίς πολλές δυνατότητες (καμία σχέση με ένα smartphone!), θεωρείται ένα πρώτο βήμα για την μελλοντική απαλλαγή από το βάσανο της φόρτισης. Το τηλέφωνο χρειάζεται...

09/07/2017 06:52

Οι παλιοί ήταν αλλιώς

Οι επιστήμονες ανακάλυψαν το μυστικό της συνταγής που καθιστούσε το ρωμαϊκό τσιμέντο απρόσβλητο από το χρόνο. Όπως γράφει ο Guardian οι κατασκευές των Ρωμαίων όπως για παράδειγμα οι κυματοθραύστες και τα λιμάνια τους αντέχουν ακόμη και έπειτα από δύο χιλιάδες χρόνια από την κατασκευή τους. Το γεγονός αυτό προκάλεσε το ενδιαφέρον...

07/07/2017 06:42

Back to Top