Διαδικτυακή παραπλάνηση
Σοβαρές παρατυπίες στην παρουσίαση τιμών και προσφορών διαπίστωσε η ΕΕ σε 352 ιστότοπους ταξιδιωτικών κρατήσεων

Σοβαρές παραβάσεις διαπίστωσαν η Κομισιόν και οι εθνικές αρχές της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών κατά τη διάρκεια συντονισμένου έλεγχο 352 ιστοτόπων σύγκρισης τιμών και ταξιδιωτικών κρατήσεων σε όλη την ΕΕ τον Οκτώβριο του 2016.

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα του ελέγχου, διαπιστώθηκε ότι οι τιμές δεν ήταν αξιόπιστες σε 235 ιστοτόπους, δηλαδή στα δύο τρίτα των ιστοτόπων που ελέγχθηκαν. Για παράδειγμα, πρόσθετα στοιχεία τιμών είχαν προστεθεί σε μεταγενέστερο στάδιο της διαδικασίας κράτησης χωρίς να ενημερώνεται σαφώς ο καταναλωτής ή οι τιμές των προσφορών δεν αντιστοιχούσαν σε καμία διαθέσιμη υπηρεσία.

Οι αρχές ζήτησαν από τους σχετικούς ιστοτόπους να ευθυγραμμίσουν τις πρακτικές τους με τη νομοθεσία της ΕΕ για τους καταναλωτές, η οποία τους υποχρεώνει σε πλήρη διαφάνεια σχετικά με τις τιμές, και να παρουσιάζουν τις προσφορές τους κατά τρόπο σαφή, σε αρχικό στάδιο της διαδικασίας κράτησης.

Ο έλεγχος έγινε σε 28 χώρες (26 κράτη μέλη, Νορβηγία και Ισλανδία) και συνολικά 352 ιστοτόπους σύγκρισης προσφορών και τιμών, κυρίως στον ταξιδιωτικό τομέα.

Από τον συνολικό αριθμό των ιστοτόπων, το 23,6 % πραγματοποιούσαν συγκρίσεις τιμών διαμονής, το 21,3 % συγκρίσεις τιμών εισιτηρίων (με αεροπλάνο, πλοίο, τρένο, λεωφορείο), το 5,1 % συγκρίσεις τιμών ενοικίασης αυτοκινήτων, ενώ
το 44,6 % προσέφεραν συνδυασμένη σύγκριση προϊόντων και υπηρεσιών (εισιτήρια, καταλύματα, πακέτα διακοπών, κ.λπ.).

Ο συντονισμένος έλεγχος αποκάλυψε σειρά παρατυπιών στα διαδικτυακά εργαλεία σύγκρισης. Οι κύριες παρατυπίες αφορούσαν την τιμή και τον τρόπο με τον οποίο υπολογίζεται και παρουσιάζεται:

- στο 32,1 % των περιπτώσεων, η τιμή στην ιστοσελίδα του καταλόγου σύγκρισης δεν ήταν ίδια με την τελική τιμή που εμφανιζόταν στην ιστοσελίδα κρατήσεων·

- στο 30,1 % των ιστοτόπων, η συνολική τιμή (συμπεριλαμβανομένων των φόρων) ή ο τρόπος υπολογισμού της δεν ήταν σαφή·

- το 20,7 % των ιστοτόπων παρουσίαζαν ειδικές τιμές που στη συνέχεια δεν ήταν διαθέσιμες όπως αναφέρονταν στην πραγματική ιστοσελίδα κρατήσεων·

- το 25,9 % των ιστοτόπων έδιναν την εντύπωση ότι ορισμένες προσφορές τελειώνουν σύντομα (π.χ. «έμειναν μόνο 2», «μόνο για σήμερα») χωρίς να διευκρινίζουν ότι ο αριθμός ή η διάρκεια των προσφορών αφορούσε αποκλειστικά τον δικό τους ιστότοπο.

Άλλες παρατυπίες που προσδιορίστηκαν από τις αρχές του δικτύου ΣΠΚ είχαν σχέση με τα εξής:

- την ταυτότητα του παρόχου του εργαλείου σύγκρισης: το 22,7 % των ιστοτόπων παρείχαν περιορισμένες πληροφορίες (π.χ. όνομα, διεύθυνση της εταιρείας), ενώ για το 4 % δεν υπήρχε καμία πληροφορία·

- τη διαδικασία αξιολόγησης από τους χρήστες: το 21,3 % των ιστοτόπων παρουσίαζαν τις αξιολογήσεις των καταναλωτών με ασαφή τρόπο ή χωρίς διαφάνεια (και/ή περιείχαν στοιχεία που θα μπορούσαν να αμφισβητήσουν το αληθές των αξιολογήσεων)·

- την κάλυψη της σύγκρισης: το 10,5 % των ιστοτόπων δεν παρείχαν ουσιώδεις πληροφορίες που ήταν σημαντικές για τη σύγκριση.

Το λιγότερο προβληματικό θέμα ήταν η παρουσίαση των διαφημίσεων και των καταχωρίσεων εμπορικής προώθησης. Μόνο το 2,8 % των ιστοτόπων περιείχαν τέτοιου είδους παρατυπίες.

Send to Facebook

Υπερπανσέληνος

Εντυπωσιακή ήταν η έκλειψη της υπερπανσέληνου που σημειώθηκε την Τετάρτη. Στην Κύπρο, όμως, όταν το φεγγάρι είχε ανατείλει στα ανατολικά-βορειοανατολικά, το φαινόμενο της έκλειψης ήταν ήδη στο τέλος του και η σελήνη είχε εξέλθει ήδη από την παρασκιά της Γης. Ωστόσο, ακόμη και στην Κύπρο το φεγγάρι πρόσφερε ένα όμορφο θέαμα,...

31/01/2018 19:28

Κοινωνικά δίκτυα

  Λιγότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν πλέον το Facebook για να διαβάσουν και να συζητήσουν ειδήσεις, καθώς κερδίζουν έδαφος άλλα μέσα όπως η εφαρμογή WhatsApp, σύμφωνα με τη νέα «Έκθεση Ψηφιακών Ειδήσεων» (Digital News Report) του Ινστιτούτου Reuters για την Μελέτη της Δημοσιογραφίας του Πανεπιστημίου της Οξφόρδης. Η πτώση της δημοφιλίας του...

20/06/2018 07:01

Τεχνητή νοημοσύνη

Η αμερικανική εταιρεία ΙΒΜ παρουσίασε το πρώτο, στον κόσμο, σύστημα τεχνητής νοημοσύνης, το οποίο μπορεί να κάνει "ντιμπέιτ" με τους ανθρώπους για διάφορα θέματα. Το IBM Debater, όπως ονομάστηκε, μπορεί να ανοίξει διάλογο για περίπου 100 διαφορετικά θέματα. Αφού κάνει μια τετράλεπτη εισαγωγή πάνω στο υπό συζήτηση θέμα, το "έξυπνο"...

19/06/2018 10:17

Βελτίωση στο MS Office

  Αλλαγές ετοιμάζει η Microsoft για όλους τους χρήστες του Office 365 με την έμφαση να δίνεται στην όσο το δυνατόν πιο άνετη εμπειρία χρήσης. Σύμφωνα με τα όσα αναφέρει το Windows Central, το ανανεωμένο Office 365 θα αποκτήσει απλοποιημένη λειτουργία στις εντολές, βελτιωμένη εμπειρία αναζήτησης, ενώ θα υπάρχει και η δυνατότητα χρήσης νέων εικονιδίων...

17/06/2018 07:05

Κινείται με ταχύτητα 160χλμ/ώρα

Σε τροχιά τέθηκε το πέμπτης γενιάς, χαμηλής ταχύτητας, μαγνητική αμαξοστοιχία στην κεντρική επαρχία Χουνάν. Το συγκεκριμένο τρένο μπορεί να τρέξει με ταχύτητα πάνω από 160 χλμ την ώρα, σε σύγκριση με την ανώτατη ταχύτητα της πρώτης γενιάς που προηγήθηκε και έφθανε τα 100 χλμ την ώρα, ενώ μπορεί να μεταφέρει μέχρι και 500 επιβάτες...

14/06/2018 06:42

Κυβερνοεπίθεση

  Οι ερευνητές της ESET ανακάλυψαν ένα νέο στέλεχος banking malware, το BackSwap, το οποίο χρησιμοποιεί μια πρωτόγνωρη τεχνική για να παρακάμψει τα ειδικά μέτρα προστασίας των δημοφιλών προγραμμάτων περιήγησης. Το κακόβουλο λογισμικό, το οποίο η ESET ανιχνεύει και μπλοκάρει ως Win32/BackSwap.A, επιτίθεται μέσω του Google Chrome, του Mozilla Firefox, ενώ σε...

13/06/2018 07:03

Καυσαέρια αεροπλάνων

Ο τουρισμός επιβαρύνει την κλιματική αλλαγή ιδίως εξαιτίας των αυξημένων πτήσεων το καλοκαίρι. Πολλές αεροπορικές εταιρείες προτείνουν στους επιβάτες να πληρώσουν ένα επιπλέον ποσό για να μειωθούν οι εκπομπές CΟ2. Η εικόνα των γεμάτων αεροδρομίων με τεράστιες ουρές αναμονής είναι σχεδόν κανόνας ιδίως τους καλοκαιρινούς...

11/06/2018 06:54

Απεξάρτηση από τα smartphones

Ακούγεται περίεργο. Μια εταιρεία θέλει να βοηθήσει τους πελάτες της να χρησιμοποιούν όσο το δυνατόν λιγότερο τα προϊόντα της. Αλλά αυτό ακριβώς προσπαθεί να κάνει η Apple με το iPhone. Το smartphone έχει εξελιχθεί σε μια πολύ σημαντική συσκευή για μια ολόκληρη γενιά. Πολλοί νέοι δεν μπορούν να φανταστούν τη ζωή τους χωρίς αυτό το gadget. Η...

10/06/2018 07:03

Ταχύτητα στο internet

  Δεν είναι λίγες οι φορές που ενώ βρισκόμαστε έξω και νομίζουμε πως έχουμε το τέλειο σήμα στο internet του κινητού, ξαφνικά να χάνεται και να είμαστε έξαλλοι με αυτό! Υπάρχει ένα κολπάκι που βελτιώνει φανερά την ταχύτητα του internet που έχεις στο iphone σου και δεν είναι άλλο από το εξής: Μόλις ξεκινήσει να σου κάνει «νούμερα»...

06/06/2018 06:59

Ανακοίνωση Facebook

Η Facebook θα αφαιρέσει τον τομέα των “Trending Topics” την προσεχή βδομάδα, όπως ανακοινώθηκε επίσημα, καθιστώντας σαφές πως η συγκεκριμένη λειτουργία είναι προτιμότερο να μην υπάρχει, ενώ σκοπεύει να δημιουργήσει διαφορετικά προϊόντα για την διάδοση των ειδήσεων. Η λειτουργία έχει επικριθεί πολλαπλές φορές στο παρελθόν για τη δημοσιοποίηση...

05/06/2018 07:03

Meraki

Ο επιχειρηματικός κολοσσός της Amazon θέλει να κάνει επανάσταση στη μόδα με το νέο της label, Μeraki. Ένας φόρος τιμής στην ελληνική κουλτούρα της ευζωίας η Amazon Fashion ανακοίνωσε ότι η νέα σειρά ρούχων θα φέρει "καθαρές γραμμές, διαχρονικές φόρμες και ποιοτικά υλικά". Το "Meraki" είναι μια lifestyle τάση για την Amazon που εξήγησε στο δελτίο τύπου...

03/06/2018 06:55

“Πορνογραφία Εκδίκησης”

Πέρυσι, η Facebook ξεκίνησε ένα πρόγραμμα που αποσκοπεί στην καταπολέμηση ενός αυξανόμενου προβλήματος στην πλατφόρμα: “Πορνογραφία Εκδίκησης” (Revenge Porn). Τα νέα δεδομένα θέλουν τα “θύματα” να υποβάλουν τα δικά τους γυμνά στο Facebook, έτσι ώστε να σταματήσει το δυσάρεστο αυτό φαινόμενο. Η πρόληψη είναι ο πρωταρχικός στόχος της προσπάθειας...

29/05/2018 07:02

Back to Top