Σύνδεσμος Καταναλωτών
Προσοχή στις διαδικτυακές συναλλαγές με άγνωστες ιστοσελίδες

Ο Κυπριακός Σύνδεσμος Καταναλωτών συμβουλεύει τους καταναλωτές να είναι πολύ προσεχτικοί όταν πραγματοποιούν «διαδικτυακές συναλλαγές με άγνωστες ιστοσελίδες και κυρίως με αυτές που διαφημίζουν εκπτώσεις ή τιμές που εκ πρώτης όψεως είναι απίστευτα καλές για να είναι αληθινές».

Σε ανακοίνωση, ο Σύνδεσμος σημειώνει ότι διερεύνησε παράπονα που τέθηκαν υπόψη του, τα οποία αφορούσαν εξαπάτηση καταναλωτών από απατηλές ιστοσελίδες, και αναφέρει ότι «σε περίπτωση που υπάρχει εξαπάτηση κατόχου χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας σε οποιανδήποτε διαδικτυακή συναλλαγή, ανεξάρτητα από την έδρα εργασιών του πωλητή, ο κάτοχος της κάρτας μπορεί να αμφισβητήσει τη συναλλαγή στην τράπεζα που έκδωσε την κάρτα του».

«Η τράπεζα έχει υποχρέωση όπως διερευνήσει το παράπονο του πελάτη της. Για το σκοπό αυτό υπάρχουν σαφείς οδηγίες και διαδικασίες στις τράπεζες για τον χειρισμό αυτών των περιπτώσεων. Σε περίπτωση που το παράπονο του καταναλωτή κριθεί ως δικαιολογημένο, τότε η τράπεζα επιστρέφει το ποσό της συναλλαγής στο λογαριασμό του παραπονούμενου», αναφέρει.

Προσθέτει ότι «οι μεμονωμένες περιπτώσεις που παρατηρήθηκαν από τράπεζες που δήλωσαν ότι δεν μπορούν να επιληφθούν των παραπόνων, οφείλονται σε άγνοια μελών του προσωπικού των τραπεζών, αναφορικά με τον χειρισμό αυτών των περιπτώσεων».

Ο Σύνδεσμος Καταναλωτών σημειώνει ότι, «σε περιπτώσεις όπου οι καταναλωτές αισθάνονται ότι έπεσαν θύματα απάτης, να το καταγγέλλουν το συντομότερο δυνατό στην τράπεζά τους η οποία είναι υποχρεωμένη, και διαθέτει τους μηχανισμούς, να προστατέψει τους πελάτες της», προσθέτοντας ότι, «σε περίπτωση που το παράπονό τους είναι δικαιολογημένο, τα χρήματά τους θα επιστραφούν».

Για οποιοδήποτε παράπονο, άσχετα αν αφορά διαδικτυακή συναλλαγή ή όχι, οι καταναλωτές μπορούν να επικοινωνούν με τον Σύνδεσμο στο τηλέφωνο 700 00 700 ή μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@katanalotis.org.cy ή μέσω της ιστοσελίδας του Κυπριακού Συνδέσμου Καταναλωτών www.cyprusconsumers.org.cy.

Send to Facebook

Στην τελετή παρουσία Πούτιν

Το 2019 θα λειτουργήσει ο αγωγός Turkish Stream δήλωσε ο Τούρκος Πρόεδρος Ταγίπ Ερντογάν, χαρακτηρίζοντας τον ιστορικής σημασίας για τις διμερείς σχέσεις Τουρκίας-Ρωσίας. Από την πλευρά του ο Ρώσος Πρόεδρος Βλαδιμίρ Πούτιν είπε ότι o Turkish Stream θα μετατρέψει την Τουρκία σε ένα σημαντικό κέντρο φυσικού αερίου. Μιλώντας στην τελετή ολοκλήρωσης...

19/11/2018 20:11

Έμμεση απάντηση στον ΓΓ του ΑΚΕΛ

Ο Πρόεδρος της Δημοκρατίας μετέβη απόψε στη δεξίωση του αθλητή Παύλου Κοντίδη με την ευκαιρία της ανακήρυξης του σε World Sailor2018. Σε δηλώσεις του στους δημοσιογράφους, στο περιθώριο της δεξίωσης, και ερωτηθείς αν υπάρχουν σκέψεις στην περίπτωση λύσης του Κυπριακού οι εγγυήσεις να καλυφθούν από το ΝΑΤΟ, είπε «πρώτα να δημιουργηθούν...

19/11/2018 19:11

Σε ομιλία του στο προαύλιο του Τμήματος Γεωργία

Στις προσπάθειες του Προέδρου της Δημοκρατίας Νίκου Αναστασιάδη για λύση του Κυπριακού χωρίς «κηδεμονίες», εγγυήσεις και ξένα στρατεύματα και με διασφάλιση της λειτουργικότητας του επανενωμένου κράτους, αναφέρθηκε ο Υπουργός Γεωργίας Κώστας Καδής. Σε ομιλία του στο προαύλιο του Τμήματος Γεωργίας, όπου βρίσκεται...

19/11/2018 18:31

Τ/κ δημοσιεύματα

Δεν υπήρξε ένταση μεταξύ των «δυνάμεων ασφαλείας» και ε/κ γεωργών στην περιοχή της Δένειας, αναφέρουν πηγές του «υπεξ» που επικαλείται ο τ/κ Τύπος, οι οποίες υποστηρίζουν ότι η ε/κ πλευρά προσπάθησε να επιβάλλει στην ΟΥΝΦΙΚΥΠ να επιβεβαιώσει κάτι τέτοιο, αλλά απέτυχε. Πρόκειται για είδηση που μετέδωσε το τ/κ «πρακτορείο» ειδήσεων...

19/11/2018 16:52

Ο Τούρκος Υπουργός Ενέργειας στο NTV

"Εμείς έχουμε πει ότι δεν είναι αποδεκτά τα μονομερή βήματα στην Ανατολική Μεσόγειο", δήλωσε στο NTV ο Τούρκος Υπουργός Ενέργειας Φατίχ Ντονμέζ. "Αναφέραμε ότι υποστηρίζουμε τα δικαιώματα και συμφέροντα του τουρκικού λαού. Η έρευνά μας στις περιοχές που αδειοδότησε η "τδβκ" συνεχίζονται. Την περασμένη βδομάδα ο Πορθητής ξεκίνησε...

19/11/2018 16:34

3η και τελευταία μέρα κατάθεσης στην Ερευνητική

Είναι αδιανόητο για οποιοδήποτε (κεντρικό) τραπεζίτη να πει δημόσια ότι μια τράπεζα έχει πρόβλημα ρευστότητας, δήλωσε σήμερα η Διοικήτρια της Κεντρικής Χρυστάλλα Γιωρκάτζη καταθέτοντας για τρίτη φορά ενώπιον της Ερευνητικής Επιτροπής για την κατάρρευση του Συνεργατισμού. Η κ Γιωρκάτζη κατέθεσε σήμερα στην Επιτροπή και...

19/11/2018 14:57

Θανατηφόρο τροχαίο στη Λευκωσία

Σε τροχαίο δυστύχημα που συνέβη χθες στην επαρχία Λευκωσίας, έχασε τη ζωή του ο Φειδίας Σαββίδης, 21 ετών από το Δάλι. Σύμφωνα με αστυνομική ανακοίνωση, το δυστύχημα συνέβη γύρω στις 11.20 χθες το βράδυ, στην Λεωφόρο Τεύκρου Ανθία, στη Βιομηχανική Περιοχή Ιδαλίου, όπου ο 21χρονος οδηγούσε αυτοκίνητο, κατευθυνόμενος από τον κύριο...

19/11/2018 09:11

Προς ΟΥΝΦΙΚΥΠ

Το Υπουργείο Εξωτερικών προέβη σε διαβήματα προς την ειρηνευτική δύναμη των Ηνωμένων Εθνών στην Κύπρο (ΟΥΝΦΙΚΥΠ) για κάθε περιστατικό παρενόχλησης γεωργών από δυνάμεις του κατοχικού στρατού εντός της νεκρής ζώνης, στην περιοχή της Δένειας, παρακολουθεί και αξιολογεί συνεχώς την κατάσταση, και βρίσκεται για τον σκοπό αυτό σε...

19/11/2018 09:07

Tουρκικό πρακτορείο DHA

Ο Τούρκος Υπουργός Εξωτερικών Μεβλούτ Τσαβούσογλου θα συμμετάσχει στο συνέδριο του Ερευνητικού Ιδρύματος Τουρκικών Οικονομικών Πολιτικών (TEPEV), στο οποίο έχει προσκληθεί και ο ΓΓ του ΑΚΕΛ Άντρος Κυπριανού και θα πραγματοποιηθεί στις 23 Νοεμβρίου στην Άγκυρα, όπως μεταδίδει το τουρκικό πρακτορείο DHA. Οι ίδιες πηγές αναφέρουν...

19/11/2018 08:23

Στο Εθνικό Μνημόσυνο του Κυριάκου Μάτση

Κύπρος και Ελλάδα έχουν εμπράκτως αποδείξει ότι επιθυμούν ειλικρινώς, και δη το ταχύτερο δυνατό, τη δίκαιη και βιώσιμη λύση του κυπριακού προβλήματος, αφού η όλη εκκρεμότητα παρατείνει την τραγωδία και το μαρτύριο της Κύπρου και του κυπριακού λαού, υπογράμμισε την Κυριακή ο Πρόεδρος της Ελληνικής Δημοκρατίας, Προκόπης Παυλόπουλος,...

18/11/2018 15:31

Διαπιστώνει απόλυτη σύμπνοια

Υπάρχει απόλυτη σύμπνοια και κοινή γραμμή με την ελληνική Κυβέρνηση για τη λύση του Κυπριακού η οποία θα ακολουθηθεί μέχρι τέλους, δήλωσε ο Πρόεδρος της Δημοκρατίας, Νίκος Αναστασιάδης. Ο Πρόεδρος της Δημοκρατίας μιλούσε κατά τα αποκαλυπτήρια προτομής του ήρωα της ΕΟΚΑ Κυριάκου Μάτση στον περιβάλλοντα χώρο της πατρικής...

18/11/2018 15:28

Σύρθηκε κάτω από όχημα

Θανατηφόρο τροχαίο δυστύχημα σημειώθηκε γύρω στις 7 το βράδυ στην παραλιακή Λεμεσού μεταξύ του ΓΣΟ και του εναερίου. Σύμφωνα με την Αστυνομία μοτοσικλετιστής, 18 ετών από τη Γεωργία, κάτω από συνθήκες που διερευνώνται, ενώ οδηγούσε στη δεξιά λωρίδα κυκλοφορίας με ανατολική κατεύθυνση στον παραλιακό δρόμο μεταξύ Δημοσίου Κήπου...

17/11/2018 22:31

Back to Top