Σύνδεσμος Καταναλωτών
Προσοχή στις διαδικτυακές συναλλαγές με άγνωστες ιστοσελίδες

Ο Κυπριακός Σύνδεσμος Καταναλωτών συμβουλεύει τους καταναλωτές να είναι πολύ προσεχτικοί όταν πραγματοποιούν «διαδικτυακές συναλλαγές με άγνωστες ιστοσελίδες και κυρίως με αυτές που διαφημίζουν εκπτώσεις ή τιμές που εκ πρώτης όψεως είναι απίστευτα καλές για να είναι αληθινές».

Σε ανακοίνωση, ο Σύνδεσμος σημειώνει ότι διερεύνησε παράπονα που τέθηκαν υπόψη του, τα οποία αφορούσαν εξαπάτηση καταναλωτών από απατηλές ιστοσελίδες, και αναφέρει ότι «σε περίπτωση που υπάρχει εξαπάτηση κατόχου χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας σε οποιανδήποτε διαδικτυακή συναλλαγή, ανεξάρτητα από την έδρα εργασιών του πωλητή, ο κάτοχος της κάρτας μπορεί να αμφισβητήσει τη συναλλαγή στην τράπεζα που έκδωσε την κάρτα του».

«Η τράπεζα έχει υποχρέωση όπως διερευνήσει το παράπονο του πελάτη της. Για το σκοπό αυτό υπάρχουν σαφείς οδηγίες και διαδικασίες στις τράπεζες για τον χειρισμό αυτών των περιπτώσεων. Σε περίπτωση που το παράπονο του καταναλωτή κριθεί ως δικαιολογημένο, τότε η τράπεζα επιστρέφει το ποσό της συναλλαγής στο λογαριασμό του παραπονούμενου», αναφέρει.

Προσθέτει ότι «οι μεμονωμένες περιπτώσεις που παρατηρήθηκαν από τράπεζες που δήλωσαν ότι δεν μπορούν να επιληφθούν των παραπόνων, οφείλονται σε άγνοια μελών του προσωπικού των τραπεζών, αναφορικά με τον χειρισμό αυτών των περιπτώσεων».

Ο Σύνδεσμος Καταναλωτών σημειώνει ότι, «σε περιπτώσεις όπου οι καταναλωτές αισθάνονται ότι έπεσαν θύματα απάτης, να το καταγγέλλουν το συντομότερο δυνατό στην τράπεζά τους η οποία είναι υποχρεωμένη, και διαθέτει τους μηχανισμούς, να προστατέψει τους πελάτες της», προσθέτοντας ότι, «σε περίπτωση που το παράπονό τους είναι δικαιολογημένο, τα χρήματά τους θα επιστραφούν».

Για οποιοδήποτε παράπονο, άσχετα αν αφορά διαδικτυακή συναλλαγή ή όχι, οι καταναλωτές μπορούν να επικοινωνούν με τον Σύνδεσμο στο τηλέφωνο 700 00 700 ή μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@katanalotis.org.cy ή μέσω της ιστοσελίδας του Κυπριακού Συνδέσμου Καταναλωτών www.cyprusconsumers.org.cy.

Send to Facebook

Δημήτρης Συλλούρης

Η άνοια αποτελεί ένα μείζον ιατρικό, αλλά και κοινωνικό ζήτημα και για αυτό χρειάζεται η χάραξη μιας ορθής και αποτελεσματικής στρατηγικής, κυρίως από μέρους του κράτους, δήλωσε σήμερα ο Πρόεδρος της Βουλής Δημήτρης Συλλούρης. Σε χαιρετισμό του χθες βράδυ σε εκδήλωση που διοργάνωσε η επαρχιακή επιτροπή Λευκωσίας του φιλανθρωπικού...

23/09/2018 06:44

Τουρκία

Η εισβολή στην Κύπρο το 1974 έκανε την Τουρκία να αντιληφθεί τη βαρύτητα της τεχνολογίας, δήλωσε ο Τούρκος Πρόεδρος Ταγίπ Ερντογάν στην ομιλία του στο φεστιβάλ για την τεχνολογία ‘Teknofest’ που διοργανώνεται στο νέο αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης. «Η Τουρκία μέχρι την ‘ειρηνευτική επιχείρηση’ στην Κύπρο το 1974 ήταν πλήρως...

23/09/2018 06:31

Αίγυπτος

Το Υπουργείο Εξωτερικών της Αιγύπτου παρακολουθεί τις εξελίξεις αναφορικά με τη σύλληψη των Αιγυπτίων ψαράδων και βρίσκεται σε επαφή με το Κυπριακό Υπουργείο Εξωτερικών και την Ειρηνευτική Δύναμη των Ηνωμένων Εθνών στην Κύπρο (UNFICYP) με σκοπό την απελευθέρωση τους, δήλωσε σήμερα ο εκπρόσωπος του Αιγυπτιακού ΥΠΕΞ, Άχμεντ Αμπού...

23/09/2018 00:53

Κωνσταντίνος Πετρίδης

Μπορεί κάποιοι να διαφωνούν για το μέγεθος ή το είδος των κινδύνων ή να έχουν διαφορετική προσέγγιση στο μεταναστευτικό και αυτό είναι απόλυτα σεβαστό, αν όμως θέλουμε να διατηρήσουμε την όποια συζήτηση σε πολιτισμένα πλαίσια, θα πρέπει να αποφεύγουμε ακραίους, άτοπους και προσβλητικούς χαρακτηρισμούς, είτε για τον Πρόεδρο...

22/09/2018 18:11

Συναντήσεις στις ΗΠΑ

Ο Πρόεδρος της Δημοκρατίας Νίκος Αναστασιάδης αναχωρεί σήμερα, 22 Σεπτεμβρίου, το πρωί από το Λονδίνο για τη Νέα Υόρκη, όπου θα προσφωνήσει την 73η Γενική Συνέλευση του ΟΗΕ και θα έχει επαφές στο περιθώριο της με αρχηγούς κρατών και κυβερνήσεων. Σύμφωνα με ανακοίνωση της Προεδρίας, κατά την παραμονή του στη Νέα Υόρκη, ο Πρόεδρος...

22/09/2018 09:01

Υπουργός Γεωργίας, Αγροτικής Ανάπτυξης και Περιβάλλοντος

Ενας από τους βασικούς στόχους της αγροτικής πολιτικής της κυβέρνησης που θα οδηγήσει στην αύξηση του εισοδήματος του αγρότη, είναι η ενίσχυση της θέσης του πρωτογενούς τομέα παραγωγής στην αγροδιατροφική αλυσίδα, ανέφερε χθες βράδυ ο Υπουργός Γεωργίας, Αγροτικής Ανάπτυξης και Περιβάλλοντος Κώστας Καδής. Σε χαιρετισμό...

22/09/2018 08:46

Επιτροπή Υπουργών του Συμβουλίου της Ευρώπης

Ικανοποιημένη εμφανίζεται η Λευκωσία από τις πρόσφατες αποφάσεις που λήφθηκαν στην Επιτροπή Υπουργών του Συμβουλίου της Ευρώπης για θέματα κατεχόμενων περιουσιών, σε μια συνεδρίαση που σημαδεύτηκε από την απουσία της Τουρκίας. Ωστόσο, προβληματισμό δημιουργεί η αναφορά για κλείσιμο της υπόθεσης Λοϊζίδου τον ερχόμενο Δεκέμβριο.

22/09/2018 08:45

Πέτρος Δημητρίου

Την πρόθεση της Κυβέρνησης να προχωρήσει σε θέσπιση αυστηρότερων κριτηρίων για απονομή Προεδρικής χάρης αλλά και σε υιοθέτηση μέτρων για ενίσχυση της πρόληψης, της θωράκισης και της προστασίας ανηλίκων από εγκληματικά στοιχεία, διατυπώνει ο Διευθυντής του Γραφείου του Προέδρου της Δημοκρατίας Πέτρος Δημητρίου, σε γραπτή δήλωσή...

22/09/2018 07:04

Ο Τσίπρας και όλοι οι Έλληνες είναι Αλβανοί

Αλβανίδα ιστορικός το παρατράβηξε, κατά τη διάρκεια εκπομπής στην Αλβανική τηλεόραση, και άρχισε να λέει: «Δεν υπάρχουν Έλληνες. Είναι όλοι Αλβανοί. Ο Τσίπρας είναι Αλβανός». Οι ισχυρισμοί της «ιστορικού» της γειτονικής χώρας που ονομάζεται Έλενα Κοκάτσι, προκάλεσε αντιδράσεις στο ίδιο το πάνελ όπου συμμετείχε, με τα όσα...

22/09/2018 06:43

Παγκύπριος Ιατρικός Σύλλογος

  Ο Παγκύπριος Ιατρικός Σύλλογος (ΠΙΣ) καλεί οποιονδήποτε διαθέτει στοιχεία που εκ πρώτης όψεως τεκμηριώνουν καταγγελία σχετικά με ψευδείς χορηγήσεις αδειών να τα καταθέσει. Σε ανακοίνωση του σχετικά με σημερινά δημοσιεύματα που αναφέρονται σε ψευδείς χορηγήσεις αδειών, ο Παγκύπριος Ιατρικός Σύλλογος διευκρινίζει...

22/09/2018 06:38

Επεισόδεια στην περιοχή του Ακάμα

Το πλήρωμα ε/κ ψαροκάικου συνέλαβαν οι κατοχικές αρχές σήμερα το πρωί σε διεθνή ύδατα. Όπως δήλωσε στο ΚΥΠΕ ο ιδιοκτήτης και διευθυντής της εταιρείας "Τα Ψαροκάικα", με έδρα τη Λεμεσό, Άριστος Αριστείδου, το ψαροκάικο "Γεια σου καΐκι μου Άη Νικόλα", βρισκόταν σε διεθνή ύδατα μεταξύ Ακάμα και Κορμακίτη, όταν τους προσέγγισε πλοίο...

21/09/2018 22:00

Υπουργείο Δικαιοσύνης και Δημόσιας Τάξης

Μέχρι το τέλος Νοεμβρίου αναμένεται να εκδοθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή έκθεση με συστάσεις προς τα κράτη μέλη αναφορικά με τα σχέδια παραχώρησης θεωρήσεων και υπηκοοτήτων σε ξένους επενδυτές. Αυτό ανέφερε η Ευρωπαία Επίτροπος Δικαιοσύνης, Καταναλωτών και Ισότητας των Φύλων Βέρα Γιούροβα, η οποία συναντήθηκε το μεσημέρι...

21/09/2018 16:45

Back to Top