Σύνδεσμος Καταναλωτών
Προσοχή στις διαδικτυακές συναλλαγές με άγνωστες ιστοσελίδες

Ο Κυπριακός Σύνδεσμος Καταναλωτών συμβουλεύει τους καταναλωτές να είναι πολύ προσεχτικοί όταν πραγματοποιούν «διαδικτυακές συναλλαγές με άγνωστες ιστοσελίδες και κυρίως με αυτές που διαφημίζουν εκπτώσεις ή τιμές που εκ πρώτης όψεως είναι απίστευτα καλές για να είναι αληθινές».

Σε ανακοίνωση, ο Σύνδεσμος σημειώνει ότι διερεύνησε παράπονα που τέθηκαν υπόψη του, τα οποία αφορούσαν εξαπάτηση καταναλωτών από απατηλές ιστοσελίδες, και αναφέρει ότι «σε περίπτωση που υπάρχει εξαπάτηση κατόχου χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας σε οποιανδήποτε διαδικτυακή συναλλαγή, ανεξάρτητα από την έδρα εργασιών του πωλητή, ο κάτοχος της κάρτας μπορεί να αμφισβητήσει τη συναλλαγή στην τράπεζα που έκδωσε την κάρτα του».

«Η τράπεζα έχει υποχρέωση όπως διερευνήσει το παράπονο του πελάτη της. Για το σκοπό αυτό υπάρχουν σαφείς οδηγίες και διαδικασίες στις τράπεζες για τον χειρισμό αυτών των περιπτώσεων. Σε περίπτωση που το παράπονο του καταναλωτή κριθεί ως δικαιολογημένο, τότε η τράπεζα επιστρέφει το ποσό της συναλλαγής στο λογαριασμό του παραπονούμενου», αναφέρει.

Προσθέτει ότι «οι μεμονωμένες περιπτώσεις που παρατηρήθηκαν από τράπεζες που δήλωσαν ότι δεν μπορούν να επιληφθούν των παραπόνων, οφείλονται σε άγνοια μελών του προσωπικού των τραπεζών, αναφορικά με τον χειρισμό αυτών των περιπτώσεων».

Ο Σύνδεσμος Καταναλωτών σημειώνει ότι, «σε περιπτώσεις όπου οι καταναλωτές αισθάνονται ότι έπεσαν θύματα απάτης, να το καταγγέλλουν το συντομότερο δυνατό στην τράπεζά τους η οποία είναι υποχρεωμένη, και διαθέτει τους μηχανισμούς, να προστατέψει τους πελάτες της», προσθέτοντας ότι, «σε περίπτωση που το παράπονό τους είναι δικαιολογημένο, τα χρήματά τους θα επιστραφούν».

Για οποιοδήποτε παράπονο, άσχετα αν αφορά διαδικτυακή συναλλαγή ή όχι, οι καταναλωτές μπορούν να επικοινωνούν με τον Σύνδεσμο στο τηλέφωνο 700 00 700 ή μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@katanalotis.org.cy ή μέσω της ιστοσελίδας του Κυπριακού Συνδέσμου Καταναλωτών www.cyprusconsumers.org.cy.

Send to Facebook

Νοσηλευτήρια

  Με την προσδοκία ότι τα πολλαπλά προβλήματα που ταλανίζουν τα νοσηλευτήρια μας θα τροχιοδρομηθούν για επίλυση τους, προσέρχεται σήμερα η Παγκύπρια Συντεχνία Κυβερνητικών Ιατρών (ΠΑΣΥΚΙ), σε συνάντηση στις 11 το πρωί με τον Υπουργό Υγείας Κωνσταντίνο Ιωάννου. Η συνάντηση θεωρείται κρίσιμη, δεδομένων των όσων προηγήθησαν...

24/05/2018 09:30

Νίκος Χριστοδουλίδης

Οι σχέσεις Κύπρου και Ισραήλ έχουν εισέλθει σε μια νέα, εξαιρετικά δυναμική φάση τα τελευταία χρόνια, δήλωσε ο Υπουργός Εξωτερικών Νίκος Χριστοδουλίδης σε χαιρετισμό του, χθες βράδυ, σε δεξίωση που δόθηκε από την πρεσβεία του Ισραήλ στη Λευκωσία, για την 70η επέτειο από την ίδρυση του κράτους του Ισραήλ. Αυτό ήταν μια στρατηγική...

24/05/2018 09:05

Κυπριακό

Την ετοιμότητά του να προσέλθει σε διάλογο με βάση τις παραμέτρους του ΓΓ του ΟΗΕ της 4ης Ιουλίου, επανέλαβε ο Πρόεδρος της Δημοκρατίας Νίκος Αναστασιάδης, στέλνοντας ταυτόχρονα και μήνυμα στους Τουρκοκύπριους να μην εξυπηρετούν τα συμφέροντα της όποιας τρίτης χώρας. Σε αναφορές του στο Κυπριακό, στο πλαίσιο ομιλίας του κατά...

24/05/2018 07:07

Δημήτρης Συλλούρης

Ο Πρόεδρος της Βουλής Δημήτρης Συλλούρης μίλησε, από την Αρμενία όπου βρίσκεται, για το όραμα του να καταστεί η Κύπρος «έξυπνη χώρα» και δήλωσε ότι τροχιοδρομεί ενέργειες ώστε η Βουλή να καταστεί καταλύτης και μέσα από στοχευμένες προσεγγίσεις πανεπιστημιακά ιδρύματα, ιδιωτικός τομέας και κρατική μηχανή να συνεργαστούν για...

24/05/2018 07:04

Κυπριακό

Ο Πρόεδρος της Δημοκρατίας Νίκος Αναστασιάδης δήλωσε χθες βράδυ ότι σέβεται απόλυτα τον συνδικαλισμό, αλλά σημείωσε την ίδια ώρα ότι δεν θα επιτρέψει να μετατραπεί το κράτος σε συνδικαλιστικό φέουδο. Ο Πρόεδρος Αναστασιάδης είχε ερωτηθεί από δημοσιογράφο για τα ανοιχτά μέτωπα στο εσωτερικό σε ό,τι αφορά την παιδεία, την...

24/05/2018 06:49

Δίκη Λαϊκής

Ουδέποτε γνώριζα και ουδέποτε περιήλθε στην αντίληψη μου ότι έπρεπε να περιληφθεί απομείωση υπεραξίας ανερχόμενη σε €330 εκ. τουλάχιστον στις επίδικες οικονομικές καταστάσεις εννεαμήνου 2011, δήλωσε το μη εκτελεστικό μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της πρώην Λαϊκής Τράπεζας Μάρκος Φόρος, προσθέτοντας ότι ένεκα της ποινικής...

23/05/2018 19:10

Ιωνάς Νικολάου

Πρέπει να δοθεί στην Αστυνομία η δυνατότητα της παρακολούθησης των τηλεφωνικών συνδιαλέξεων, δήλωσε σήμερα ο Υπουργός Δικαιοσύνης και Δημοσίας Τάξεως Ιωνάς Νικολάου, προσθέτοντας ότι το οργανωμένο έγκλημα δεν είναι κάτι το οποίο μπορεί να εξαλειφθεί. Δεν μπορούμε ποτέ, συνέχισε, να ζήσουμε σε μια κοινωνία αγγέλων.

23/05/2018 15:02

Νίκος Κοτζιάς

Ικανοποίηση για τις επαφές του στην αμερικανική πρωτεύουσα με την ηγεσία του Στέιτ Ντιπάρτμεντ, του Συμβουλίου Ασφαλείας και του Κογκρέσου, εξέφρασε ο Ελληνας Υπουργός Εξωτερικών, Νίκος Κοτζιάς, μιλώντας στους δημοσιογράφους μετά και την χθεσινή του συνάντηση με τον Σύμβουλο Εθνικής Ασφαλείας του προέδρου Τραμπ, Τζο Μπόλτον....

23/05/2018 08:15

Κυπριακό

Είμαστε έτοιμοι να επαναρχίσουμε τις διαπραγματεύσεις για το Κυπριακό από το σημείο που σταμάτησαν τον Ιούλιο του 2017 και με το πλαίσιο Γκουτέρες ως βάση συζήτησης, δήλωσε ο Επίτροπος Προεδρίας Φώτης Φωτίου, σημειώνοντας πως τίποτε άλλο, ούτε άλλες επικίνδυνες διχοτομικές εναλλακτικές επιλογές μπορούν να φέρουν διαρκή ειρήνη...

23/05/2018 07:06

Παραλιακό μέτωπο της Λάρνακας

Τη θέση ότι την ευθύνη για τη μετακίνηση των εγκαταστάσεων πετρελαιοειδών και υγραερίου από το παραλιακό μέτωπο της Λάρνακας και μεταφορά τους στο Βασιλικό έχουν η Κυβέρνηση και οι εταιρείες εξέφρασαν απόψε οι Λαρνακείς. Κατά τη διάρκεια πανδημοτικής συγκέντρωσης, που πραγματοποιήθηκε στο Δημοτικό Θέατρο Λάρνακας, οι...

23/05/2018 07:03

Ασφάλεια δεδομένων

To Facebook δεν ήταν προετοιμασμένο να αντιμετωπίσει «την οργανωμένη επιχείρηση της ρωσικής διείσδυσης και προσπάθειας επηρεασμού της κοινής γνώμης κατά τις αμερικάνικες εκλογές του 2016», παραδέχθηκε ο ιδρυτής του Facebook Μάρκ Ζούκερμπεργκ, στην διάσκεψη των προέδρων των πολιτικών ομάδων του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, την οποία συμφώνησε...

23/05/2018 06:45

Ενεργειακά

Το επιχείρημά μας είναι πολύ ξεκάθαρο και θεμιτό, δήλωσε για τους υδρογονάνθρακες ο Τουφάν Ερχιουρμάν, λέγοντας ότι οι Τ/κ δεν είναι μόνο ένας παράγοντας στο θέμα των φυσικών πόρων που θα πάρει ένα μέρος από τα έσοδα, αλλά να έχει λόγο ως ένα συνιστών στοιχείο που έχει βούληση. Απαντώντας σε σχετική ερώτηση κατά την διάσκεψη...

22/05/2018 17:08

Back to Top